《OJT部署培训训练》
〖课程大纲〗
教练式训练指导实务
1、 教练式训练的OJT方法
l OJT的涵义
l OJT优点
l OJT的主要内容
l OJT计划的拟定
n 前期准备(岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等)
n 确定在岗培训重点
n 制订计划时应注意的问题
l OJT的实施方法
n 营造学习的轻松气氛
n 融洽与下属的关系
n 工作场所会议(小团体活动、现场问题分析会)
n 因材施教、因人施教(个别指导、示范)
n 让员工根据上司传授的技巧依法实践
n 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
n 让员工指出操作的关键之处,并示范
n 让员工多次练习,直到熟练为止
n 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
2、 OJT训练的流程
l 掌握需求
l 拟定目标
l 制订计划
l 指导实施
l 成果检讨
l 评估、反馈
3、 实施OJT训练的要点
l 主管应有的观念
l OJT训练的原则
l OJT训练的技巧
l OJT训练指导者应具备的条件
4、 OJT训练中常见问题分析
l 对新员工指导不力
l 对个别员工指导不充分
l 未全面落实OJT培训计划
l OJT计划制订不合理
l 员工的能力开发不足