OJT部署培育

OJT部署培育训练

主讲：朱建农

【课程目的】

l  让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

l  提高本部门的整体工作业绩。

l  促进属下的个人能力成长。

l  通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。

【课程大纲】

一、     认识80、90后员工

1、80、90后员工特点

l  80、90后的成长背景――剧变的时代

l  80、90后员工行为特征分析 --的地盘我做主

l  80、90后员工在管理中的行为特点--其实我也很正常

l  80、90后员工的工作动机

2、如何管理80、90后员工

l  构建开放的企业文化

l  做好员工心理援助

l  营造平等的工作氛围

l  人性化管理

l  理想化管理

l  激励式管理

l  挫折式管理

二、     员工职业训练认知

1、       人的社会属性分析

l  生物人（基本生存需求，动物性）

l  社会人（受社会规范、道德约束）

l  职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）

2、       基层员工状态分析（生存怪圈）

付出与回报困扰

3、       员工职业训练的时机

l    公司有新进人员时

l    员工将担当职务以外的新任务时

l    欲改善业务内容与工作时

l    欲提高组织营运效率时

l    质量未达标准

l    对新工具设备使用不熟练

l    材料消耗率大

l    产品滞销

l    交货延误

l    缺勤率高

l    意外事故频率高

l    流动率高

l    意见沟通不良

l    士气低落

4、       员工职业训练的主要内容

l  “心”—价值观、职业意识、工作态度（道）

l  “脑”--业务知识（法、应知）

l  “手”—操作技能（术、应会）

三、     教练式训练指导实务

1、       训练需求分析

l  组织分析

l  任务分析

l  人员分析

2、       员工训练指导的常规方式

l  主管对员工进行岗位训练指导（OJT法）

n  示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法

l  离开岗位的集中式培训

n  讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法

l  员工自我训练

n  看书、看资料、练习、求教

l  其他训练指导方式

n  拓展训练、竞赛

3、       教练式训练的OJT方法

l    OJT的涵义

l    OJT优点

l    OJT的主要内容

l  OJT计划的拟定

n  前期准备（岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等）

n  确定在岗培训重点

n  制订计划时应注意的问题

l  OJT的实施方法

n  营造学习的轻松气氛

n  融洽与下属的关系

n  工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）

n  因材施教、因人施教（个别指导、示范）

n  让员工根据上司传授的技巧依法实践

n  让员工一边操作一边口述过程及注意事项

n  让员工指出操作的关键之处，并示范

n  让员工多次练习，直到熟练为止

n  依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划

4、       OJT训练的流程

l  掌握需求

l  拟定目标

l  制订计划

l  指导实施

l  成果检讨

l  评估、反馈

5、       实施OJT训练的要点

l  主管应有的观念

l  OJT训练的原则

l  OJT训练的技巧

l  OJT训练指导者应具备的条件

6、       OJT训练中常见问题分析

l  对新员工指导不力

l  对个别员工指导不充分

l  未全面落实OJT培训计划

l  OJT计划制订不合理

l  员工的能力开发不足

7、       OJT训练中应避免使用的不当语言

l  工作方面

n  如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！

l  能力方面

n  如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。

l  态度方面

n  如：看你做事的样子就不舒服。

l  员工意见方面

n  如：不行、不对，没意义，没价值。

【课堂OJT练习】 打灯头结

【员工培训案例】 针对岗位的员工培训视频教材