《控压有道—情绪与压力管理能力提升》课程大纲

《控压有道—情绪与压力管理能力提升训练》

培训时间

1天

培训对象

中基层人员

课程目标

)  认知压力的来源，正视压力的存在和正面意义

)  学会管理和控制压力，变压力为动力，提升个人的“精气神”

)  通过工作与生活中的“关键能力点”的提升，减少产生压力和负面情绪的可能

课程大纲

一、如何看待情绪与压力

n  控压—先从自我认知开始

²  案例分析：张女士的极端行为背后的启发

²  案例分析：两位老人为何最后落得如何结局

²  案例分析：“为什么我就是不喜欢那个同事”

²  认知自我对于认识他人以及洞察自我情绪的重要意义

²  情绪与压力管理的自我“修行”之路

n  揭开“情绪“与”“压力”的面纱

²  我们的基本情绪有哪些

²  我们是如何最终成为情绪的“奴隶“

²  负面情绪给予我们的正面意义解读（嫉妒/愤怒/纠结/委屈……）

²  情绪与压力的关系是怎样的

n  情绪压力管理要重视的几个关键要素

²  善待我们的潜意识

²  寻找到压力源是根本

²  不要被表面的情绪所迷惑

²  行动是改变一切的根本

 [头脑风暴—找出你的核心压力源] ：行内人际关系的处理/未来的发展与晋升/核心工作技能匹配度/目标导向/沟通能力……

二、自我心态管理与心理压力疏导的通用法则

n  如何看待工作和生活中的压力

²  有压力是坏事吗

²  压力的层面：正面压力与负面压力

²  压力的来源：“世界那么大，我想去看看”说明了什么

²  压力过大多半是能力不足造成

n  压力与情绪的疏导流程

²  识别情绪与压力（ABC法则）

²  接受并正确的看待

²  找到办法化解和利用

²  形成自己的习惯

n  保持压力情绪疏导的小技巧

²  焦点转移法

²  “火上浇油”法

²  呼吸感受法

²  角色抽离法

²  正面词汇法

 [现场演练] ：现场练习几种实用的控压小技巧，找到最适合自己的方法

三、控压有道—两种不同类型人群的控压技巧

n  不同类型人群的压力来源

²  目标人与感受人的区别

²  目标人的常见压力来源分析

²  感受人的常见压力来源分析

n  目标人的“轻压力”技巧

²  肯定、同理和赞美究竟如何表达，效果最佳

²  学会公开建立关系，私下解决问题

²  做一个受欢迎的人—让自己学会“闲聊”

²  发生分歧时，如何做到少扣“帽子”

²  [情景演练] ：如何利用“闲聊力”结合正面行为技巧与对方建立关系

n  感受人的“轻压力”技巧

²  为什么设定目标这么重要（罗胖跨年演讲的小插曲给我们的启发）

²  设定有效目标、责任到人

²  守住底线，减少背上的“猴子”

²  避免“推后性”得罪人

[案例分享] ：一个典型的感受人是如何从“忙-盲-忙”的困境中解脱出来

四、案例应用与角色模拟练习

n  一对一现场练习（按照课程讲授的方法进行分小组以及一对一情景演练）

n  课程总结与答疑