《高效销售技巧和话术》课程大纲

《高效销售技巧和话术》课程大纲

讲师 陈滢妃



课 程 对 象 销售人员

课 程 时 间 1天

培 训 风 格 谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。

陪伴学员“学在乐中，乐在学中”

培 训 方 法 理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析

内 容 大 纲

思考与讨论：

请列举无需销售的十个行业

请列举以销售为生存的十个行业

请说明你作为消费者、观察者、销售员三种不同角色时的体验与感受

第一讲 销 售 理 念

销售理念----为顾客创造价值

观念转变----以“自我”为中心转向以“顾客”为中心

传统面销

当代销售角色多元化：面对面、电话、线上客服、微商

干好销售的基本条件

第二讲 销 售 技 巧 一

销售技巧一：卖产品不如卖自己

定位：顾问式职业化销售

销的是什么？——自己

售的是什么？——观念

买的是什么？——感觉

卖的是什么？——好处

【三三三原则】

四、销售人不该说的四句话

五、持续销售增长葵花宝典

六、销售冠军法则：443321法则

第三讲 销 售 技 巧 二

谈判中的沟通原理

沟通的五大组成部分

聆听

赞美

认同

批评

发问

第四讲 销 售 技 巧 三

一、电话行销

二、电话行销的核心理念

三、电话行销的十个细节

四、准备工作

五、时间管理

六、步骤

第五讲 销 售 技 巧 四

产品的价值塑造

首先赢得信任

产品介绍与价值塑造

注意事项

【好故事】六要素

故事高手张瑞敏

砸冰箱

洗土豆的洗衣机

第六讲 销 售 话 术 演 练

分组，根据情景设置的条件进行演练