卓越绩效教练课程大纲

《卓越绩效教练》

➢ 我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？

➢ 作为管理者，我如何培养和支持继任者？

➢ 我该如何帮助员工健康成长呢？

➢ 我如何让大家同心协力，不断创新呢？

➢ 我如何支持我的团队达到高水平，创造新成果？

➢ 作为领导，我如何支持我的继任者？

➢ 我们如何转变组织文化？

➢ 我如何掌握商业的变化趋势？

➢ 我如何适应新的领导岗位？

➢ 组织的成长和发展最有效的模式是什么？

➢ ……

在知识经济时代，世界变得扁平。信息对等的时代，给建议远远没有问问题产生的效

用大！教练型的领导人知道怎么去问伟大的问题！他们知道如何激发团队的智慧！

源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结

合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理

工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大

门的“金钥匙”。而职业教练也已成为21世纪新兴的热门职业。那么，教练是关于什么的

呢？

教练是关于持续的扩大你的个人（组织）表现和学习的可能性的学问

[pic]

教练式经理人课程，整合了全球先进的教练技术理论体系和操作流程。具有快速进入

，实用性强，效果卓著的特点。无论您以前是否接触过教练，本课程都能使您得到实用

的操作方法，并能迅速应用于日常工作，帮助您有效提升个人表现，更助您获得快乐生

活！

课程特色：

← 始终关注目标，初步掌握教练模式

← 学习指导的技巧(听、说、态度)，理解组织成员的心、想法和行动

← 将GRЯOW模型适用到不同阶段，强化个人的指导能力

← 通过人际风格分析掌握每个成员的特性并加以应用

← 明确而有效的流程

← 易学易用的各种教练工具

您的收获

我们深信，您投入的精力和费用将得到巨大的回报！在这个课程中您将获得以下几方

面收获：

不是以上司-下属之间的关系，而是以同伴的关系发挥领导力；

通过对下属业绩的恰当的反馈形成积极的关系，并通过学习如何表扬和激励员

工，构筑更加良好的组织文化；

通过有步骤的对话与下属共享正式/非正式的问题，支持他们解决问题，提高管

理的效果；

了解不同风格的职员，进行有效的管理，达到培养下属和提高组织绩效的目的

；





【课程大纲】

单元一：教练的意义和基础知识

■ 知识经济下企业领导者面临的挑战

■ 企业教练的定义、类型和意义

■ 有效教练的特征、时机、对象

■ 人员的发展管道

单元二：教练策略与步骤1：建立信任

■ 如何赢得别人的信任

■ 发掘对方的动机（激励因素）

■ 如何帮助员工自省？

■ 教练关键技巧1：聆听

单元三：教练策略与步骤2：激发承诺

ν 教练工具1：GAPS

ν 教练关键技巧2：提问

■ 运用GAPS，结合学员自身情况进行提问演练

单元四：教练策略与步骤3：培养能力

ν 教练工具2：教练面谈程序GROW模型及演练

ν 教练关键技巧3：反馈

ν 教练工具3：对积极的表现反馈BET及演练

ν 教练工具4：对需改善的表现反馈BEST或BEER及演练

ν 员工发展计划的制订

ν 能力培养的途径和注意事项

单元五：教练策略与步骤4：持之以恒

ν 教练工具5：FIRST策略

ν 持之以恒的方法

ν 不断发现教练时机

单元六：教练策略与步骤5：形成教练文化

ν 以身作则，成为楷模

ν 培养学习氛围

ν 发现学习机会

ν 与同事沟通

ν 用行动影响团队



课程总结：实战模拟与研讨

ν1、课程回顾

ν2、行动计划

ν3、学习心得分享



授课方式：理念讲授、案例分析、互动讨论、模拟演练、行动计划













课程时间：2天

上午9：00~12：00，下午13：00~17：30

|时间 |(第1天) |(第2天) |

|09:00~10:0|Ice Breaking |回顾第1天的内容 |

|0 | | |

| | |[ 模块 3 ] 绩效教练流程 |

|10:00~11:0|[ 模块 1 ] 教练基础 | |

|0 | | |

|11:00~12:0| | |

|0 | | |

|12:00~13:0|午 餐 |

|0 | |

|13:00~14:0|[ 模块 2 ] 教练的技巧 |[ 模块3] 绩效教练流程 |

|0 |（一） | |

|14:00~15:0| |[ 模块 4 ] 教练的风格与实践 |

|0 | | |

|15:00~16:0| | |

|0 | | |

|16:00~17:0| |[ 模块 5 ] 组织内部的教练 |

|0 | | |

| |[ 模块 2 ] 教练的技巧 | |

| |（二） | |

|17:00~18:0| |结尾 & Q&A |

|0 | | |



培训对象：

企业中高层管理者、追求卓越成长和巅峰成就的各界人士。



相关媒体对教练技术的报道和评论

➢

一项对经过管理培训课程的经理人的研究报告显示，他们的生产效率提高了22.4%；但

是培训后由教练跟踪的另一组经理人工作效率提高了88%。

——公共人事管理

➢

通过教练真正推动商业繁荣，就好像我们从每小时30公里的速度提高到70公里再到1

20公里再到180公里……好像我们从直线行进到左躲右闪的避开车辆……整个游戏都已经

改变，很多人都在尝试跟上步伐，学习如何游戏，而使自己不落后于人。

——约翰·科特，哈佛商学院领导力教授

➢

在普华永道会计师事务所，顾问和教练课程被交替使用，他们组成了一个内部管理教

练机构，来负责支持为合伙人和高级职员开设的教练课程。人力资本经理W.麦克法兰

说

“教练或顾问的初期花费的投资回报率是６比１，我任何时候都会做投一回六的生意

。”

➢

关于绝大多数是财富1000强企业的一项调查结果：被调查者是来自大公司的管理者，

调查指出，教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的６倍。因此一个180

00美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。

——《财富杂志》2003年2月9日

➢

IBM雇佣了30位组织的心理学家来教练300名顶尖经理人。教练让他们相信“创造一个组

织中所有人都感到被授权、有能力和承担责任的氛围”，Tanya

Clemons，IBM负责管理层提升的副总裁说。“我们已经能够看到结果了。”



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“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。”

——杰克·韦尔奇





教练意味着你所做的所有的事都是

















2.创建可能



1.释放激情



3. 获得成果























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