专业市场调研与数据分析

《专业市场调研与数据分析》

课程开发及主讲：王瀚骏



|课程名称 |专业市场调研 |

|培训前言 |今天是信息为基础的社会，开发有用的信息能使一个公司超越它的竞争者。当|

| |调查了市场并获得了它所需要的信息，企业就能仔细地评价它的机会和选择它|

| |的目标市场，帮助企业能健康成长。市场调研是一项寻求市场与企业之间“共 |

| |谐”的过程。 |

| |企业在市场调研中常见问题： |

| |[pic] 企业中谁来负责规划市场研究项目? |

| |[pic] 市场研究年度预算如何计算? |

| |[pic] 如何选择研究公司? |

| |[pic] 不同行业产品研究模型一样吗? |

| |[pic] 如何对待公司内部组织的市场研究? |

| |[pic] 研究中存在多种误差,如何确认结果的可信度? |

| |[pic] 如何节省研究费用? |

| |[pic] 如果时间来不及,如何进行研究? |

| |[pic] 如果研究结果与想象有出入? |

| |[pic] 国内研究公司与合资公司的优缺点? |

|课程思路 |本次课程我们将安排3天的时间进行，针对企业的市场部和调研部人员，课程 |

| |由基础概论的知识逐渐渗透到市场调研的各个环节中，为了更好加强学员对知|

| |识点的了解，我们加入大量的案例与一些实际的演练，使课程实用性更强。 |

|课程目的 |通过学习，使学员深刻理解营销调研流程中的每一个步骤。如何定义问题与确|

| |立调研目标，如何设计调研方案，收集资料，开展实地调查，界定度量标准，|

| |设计调查问卷，确定样本计划，如何分析现场数据收集中的偏差，如何进行市|

| |场调研中的预测分析，如何撰写调研报告等。 |

| |在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在|

| |实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场调研问题的能力|

| |。 |

|适用对象 |企业市场调研部、市场部、营销决策者 |

|课程内容 |中国企业调研面临的问题 |

| |在这一篇章里，列举了企业市场调研的七大问题。 |

| |市场研究基本概念 |

| |在这一篇章里，从两个方面将向学员解释什么是市场调研,了解核心定义。 |

| |市场研究的组织与分工 |

| |在这一篇章里，主要讲解市场调研的组织流程 |

| |市场研究涉及的范围 |

| |市场研究涉及的管理决策点 |

| |市场研究的使命 |

| |587家美国公司研究内容 |

| |各行业研究组织分布 |

| |研究人员薪金结构 |

| |专业市场研究人员技能结构要求 |

| |市场研究部基本结构 |

| |策动调研的组织流程 |

| |调研预算管理 |

| |研究应用——对话系统 |

| |市场研究的分类 |

| |本章讲解了市调与市场决策关系的一些问题：“决策原则决定了市场调研的目 |

| |的” |

| |按研究的对象分类/按研究系统化程度分类/按针对的市场因素分类 |

| |市场研究基础理论 |

| |市场研究四个基本问题 |

| |研究价值分析-payoff table |

| |数字与营销决策的关联 |

| |市场调研里的模糊与精确 |

| |市场决策的原则 |

| |市场研究的步骤 |

| |市场调研是一项专业程度极高的管理工作，作为企业营销管理者，必须了解研|

| |究的各个步骤，才能良好的控制整个项目。 |

| |现有信息收集 |

| |市场研究的基本步骤： |

| |步骤一：界定问题 |

| |界定问题关键 |

| |界定问题步骤 |

| |问题界定图 |

| |问题界定的常用内容 |

| |影响问题界定的因素 |

| |案例分析 |

| |课堂分组练习：联通CDMA销售预测问题界定 |

|课程内容 |步骤二：确定模型及研究方法 |

| |模型与研究方法 |

| |模型的建立 |

| |建立模型的工具 |

| |模型建立步骤 |

| |市场研究的模型与分类----消费者 |

| |市场研究的模型与分类----广告促销 |

| |市场研究的模型与分类----产品 |

| |市场研究的模型与分类----销售 |

| |市场研究的模型与分类----市场环境 |

| |常用的研究方法 |

| |第一阶段 |

| |第二阶段 |

| |第三阶段 |

| |第四阶段 |

| |第五阶段 |

| |第六阶段 |

| |产品研究 |

| |产品匿名测试 |

| |知品牌名产品测试 |

| |对比产品测试 |

| |概念与产品匹配测试 |

| |产品功能测试 |

| |包装研究 |

| |广告研究 |

| |消费者概念开发研究 |

| |概念测试 |

| |创意/故事本甄别研究 |

| |广告片测试 |

| |目标消费者媒体习惯研究 |

| |媒体组合效果评价 |

| |广告效果跟踪研究 |

| |品牌跟踪研究 |

| |产品上市后监测 |

| |早期品牌评估研究 |

| |使用与态度研究 |

| |练习 |

|课程内容 |设计数据收集方法： |

| |数据收集方法 |

| |方法确定流程 |

| |定性研究 |

| |定性研究的方法 |

| |定量研究 |

| |定性研究和定量研究的比较 |

| |影响调研方法选择的因素 |

| |练习 |

| |问卷设计/抽样及数据收集 |

| |问卷设计流程 |

| |问卷设计要点 |

| |抽样原则 |

| |提高访问准确度方法 |

| |练习 |

| |分析解释数据 |

| |数据分析方法 |

| |数据分析的流程 |

| |企业常用的分析工具 |

| |练习 |

| |准备研究报告 |

| |准备要点 |

| |企业数据管理 |

| |三、常见的问题 |

| | |

| |四、讨论及问题解答 |









■ 备注



以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查，电话沟通及填写相应的课程

问卷，调整此课程中内容，使培训达到最佳效果，听课人员和企业获得最大收益。