商业银行市场细分与差异化营销

商业银行市场细分与差异化营销











课程大纲



第一部分：银行营销理念发展

一、银行经营理念的重大转变

二、公司业务

三、个人业务的优势和特点

四、传统个人业务的“短板”

第二部分：银行业务差异化营销策略

一、实施差异化发展的基本方法

二、银行差异化的基本策略

三、商业银行差异化营销



第三部分：市场细分与客户分析

银行零售客户的分类基本标准

第四部分：产品营销差异化运用

一、收益保障类产品

二、避险增值类产品

三、风险投资类产品

四、案例分析

第五部分：关系营销模式与技巧

1. 客户关系营销

2. 分层营销和分类营销

3. 商业银行分层营销

4. 案例分析

第六部分：银行营销风险管理

一、产品风险

二、销售风险

案例分析