国学智慧与高效沟通

国学智慧与高效沟通

讲师：杨俊

课程背景

1、三寸之舌，强于百万雄兵； 一人之辩，重于九鼎之宝。沟通决定事业成败，沟通决定生活品质，沟通决定工作效率，高效沟通技能是所有成功人士的必杀武器！

2、请问您会沟通吗？通过调研，很多企业反馈，实在太需要一场沟通培训课了。本课不仅讲沟通基本技能，重点在于如何提升大家的高效沟通能力

课程收益

1、正确认识并理解沟通

2、全面提升沟通能力

3、助力团队绩效

4、国学智慧铸心

课程对象 企业全体工作人员

课程时间：1天（6小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00

课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要

第一单元 沟通知识概述

案例：任正非的道歉信

沟通的作用

沟通的定义和作用

沟通实例，新时代的沟通力量

三个大牛来帮忙：亚里士多德 松下幸之助 韦尔奇

沟通原理图

沟通的类别

第二单元 沟通障碍解析

从信息发送者的角度

从信息接受者的角度

从沟通渠道的角度

第三单元 九大基本沟通要素

真诚主动

语言清晰，简练，有调理

合适的时间，合适的地点

语言的艺术升华

同理心

认真专注

做好情绪控制

重视非语言的信息

目的明确

第四单元 职场沟通原则

平行沟通用肺

向上沟通用胆

向下沟通用心

第五单元 三个常见沟通问题

沟通太过

沟通不及

沟而不通

第六单元 影响高效沟通的四大因素

个人因素（乔哈瑞视窗

人际因素 相互作用分析及类型

结构因素

技术因素

第七单元 国学智慧与高效沟通

儒家智慧

道家智慧

佛家智慧

其他家智慧

案例：刘邦骂人