人力资源管理总论课程大纲

培训对象 总经理/副总、总监、部门经理、主管等管理人员



课程目标

本课程将围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理

更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使学员深刻的认识到在日常工

作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导

能力的目的。



课程大纲

第一讲：人力资源管理的概念

- 什么是人力资源管理？

- 为什么要关注人力资源管理？

- 中国市场对跨国公司的关键性和重要性

- 人力资源对跨国公司的意义

- 中国人才市场

- 谁在冒着最大的风险？

- 谁对人力资源管理负责？

- HR管理活动

- 人力资源管理图

第二讲：基础模块——员工招聘管理

- 人员流动成本

- 候选人过多与人才短缺

- 发现并吸引应聘者--渠道

- 招聘要件

- 招聘程序

- 职位描述

- 应征者到来之前

- 简历

- 面试

- 面试和感知

- 面试中常见的错误

- 行为面试技巧

- 面试时间安排

- 个性和工作匹配

- 甄选候选人

- 报到第一天

第三讲：员工关系管理

- 员工关系操作

- 员工大会

- 员工投诉及建议

- 员工离职沟通

- 劳动法规与劳资关系管理

- 员工活动

- 员工调查

- 福利委员会

第四讲：组织绩效管理系统

- 绩效管理的概念

- 绩效与人员流动的关系

- 流行的几种绩效管理模式

- 步骤、程序及表格样本

- 目标设定

- 提供与接受反馈

- 绩效沟通

- 绩效评估

第五讲：培训与发展

- 人员发展的方法

- 培训的理由

- 影响及效果

- 培训与学习

- 学习的过程

- 学习倾向性

- 学习类型

- 成人学习的原则

- 基于能力模型的培训

- 职业规划和发展

第六讲：人力资源发展趋势

- (OD) 组织发展

- 组织行为

- 组织能力提升与评估

- 培养组织文化

- 高绩效团队建设

- 作为一个变革媒介的OD

第七讲：人力资源管理的其它模块

- 薪酬福利体系

- 薪资结构

- 薪酬调查

- 激励方法

- 长期服务奖

- 提案建议

- 人力资源专业人员的道德标准

总结