岗位规范化管理课程大纲

《岗位规范化管理》课程大纲





培训时间：1-2天



第一部分 岗位和岗位管理



一、什么是岗位

1、岗位及与岗位相关的术语

◆ 任务：指为了达成某个目的而进行的活动

◆ 职责：指由个人所承担 的一项或多项任务的集合

◆ 岗位：指特定时期由特定人员承担的多种职责的集合

◆ 工作：由一组职责相似的岗位组成的集合

2、岗位是组织的基本单元

◆ 目标——战略——组织结构——岗位（角色）模型

3、岗位的基本特点

◆ 岗位是为组织目标而存在

◆ 岗位是人与工作之间的纽带

◆ 任何任职者调离，岗位均可填补

二、岗位管理

1、什么是岗位管理

2、岗位管理的作用

◆ 使员工明确工作职责

◆ 为绩效考核提供依据

◆ 为薪酬管理提供依据

3、岗位管理的意义

◆ 组织运行顺畅

◆ 人才的选用育留

4. 岗位管理与绩效、薪酬管理的衔接

三、 岗位管理的主要内容

1、 工作分析

2、 岗位设计

3、 岗位评估

四、岗位管理模式优化

1、岗位管理模式优化的目标

◆ 按需设岗，因事设职

◆ 优化合理，精简高效

◆ 动态管理，优化人力资源配置

2、 岗位管理模式的优化方法

3、 岗位管理体系构建

◆ 岗位管理体系模型图

◆ 岗位管理体系必须的10个文件（实战案例）

◆ 岗位管理体系构建的7大工作模块（实战案例）



第二部分 岗位评估的理论和操作



一、岗位评估

1、岗位评估在人力资源管理体系中的定位模型

2. 岗位评估的定义

◆ 是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系

◆ 衡量工具表现为《岗位评估因素表》以及《数据测算模型》

◆ 目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较

3、岗位评估的目的

◆ 确定组织机构中的岗位序列和重点岗位

◆ 明确工资发放是为岗位价值付酬，使工资政策具有连续性

◆

通过把工作的内在价值和市场工资水平、工作性质、组织机构需求联系起来，合理

地对人力资源进行有效分配

◆ 为员工的职业发展生涯作出合理规划

4、 岗位评估的意义

◆ 是薪酬战略的关键环节

二、 岗位评估的理论和方法

1、 岗位评估的原则

◆ 对事原则

◆ 一致性原则

◆ 针对性原则

◆ 客观性原则

◆ 共识原则

◆ 反馈原则

2、岗位评估的方法

◆ 定性方法

◆ 定量方法

三、岗位评估模型的选择与操作

1、国际三大职位评估方法简介

◆ 美世国际职位评估方法

◆ 海氏职位评估方法

◆ 翰威特职位评估方法

2、CRG七项标准评价表

3、高博咨询机构岗位评估模型（实战案例）

4、岗位评价要素间的逻辑关系及选择原则

5、岗位评估模型各要素的权重设定

6、评估要素详解（实战案例）

◆ 对公司的影响

◆ 解决问题

◆ 工作职责范围

◆ 监督管理范围

◆ 任职资格与条件

◆ 沟通

◆ 环境与压力



第三部分 工作分析与岗位说明书编制



一、为什么要做工作分析

◆ 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构

◆ 部门应该有多少职位？需要多少人

3、我的责任范围是哪些

4、如何合理配置各部门人力资源

5、员工的责任范围是哪些

2. 什么是工作分析

1、工作分析的概念

2、工作分析的直接结果是岗位说明书

3、工作分析的特点

◆ 工作分析针对的是岗位 ，而不是人

◆ 既不是针对某个具体的个人，也不是针对现有员工的分析

◆ 工作分析是一个逻辑分析过程，而不是事实罗列

◆ 工作分析的对象是事实，而不是主观判断

4、 工作分析的主要内容

◆ 该职位的基本资料：

◆ 该职位的本职工作：

◆ 该职位的直接工作责任：

◆ 该职位的决策责任：

◆ 该职位的任职资格：

◆ 该职位的工作环境：

◆ 其他内容

5. 工作分析的作用

◆ 确定/修正组织机构及定编定岗

◆ 协助招聘与选拔

◆ 绩效考核

◆ 录用

◆ 提供薪酬评价标准

◆ 提供有关培训与管理发展的资料

◆ 让员工了解工作性质，明确职责和权利

3. 工作分析方法

1. 观察法

2. 关键事件分析法

3. 访谈法

4. 工作实践法

5. 事故分析法

6. 问卷法

4. 工作分析步骤

1. 准备阶段

2. 调查阶段

3、分析阶段

3. 完成阶段

5. 岗位说明书编制

1、什么是岗位说明书

2、岗位说明书的作用

◆ 工作分析

◆ 员工招聘

◆ 绩效管理

◆ 组织架构调整

◆ 培训与发展

3、岗位说明书的编制

◆ 由谁完成岗位说明书

✓ 被分析岗位主要工作人员

✓ 被分析岗位的直接主管

✓ 岗位分析专业人员

◆ 如何编制岗位说明书

◆ 岗位说明书包括的主要内容

✓ 职位标识：

✓ 职位概要

✓ 履行职责

✓ 业绩标准

✓ 工作关系

✓ 使用设备

✓ 任职资格

✓ 工作环境

✓ 其他信息

4、岗位说明书的格式（案例）

5、岗位说明书编写实战练习