银行员工职业道德素养提升

银行员工职业道德素养提升





主讲：孙文伟老师







课程大纲



第一讲：职业、道德、操守



什么是银行职业道德

什么是银行职业操守

银行业从业人员职业操守

银行业行规行距操守

银行职业道德教育的基本任务

银行业从业基本标准

优秀员工应具备的职业素质



第二讲：银行职业道德规范



1. 道德修养与敬业精神

2. 坚守职业道德



银行职业操守理解与运用



1. 职业操守目的与适用范围

2. 从业基本准则

3. 从业人员与客户关系

4. 银行业从业人员与同事



第四讲：银行从业人员职业风险防范



1. 积极转变观念，培育职业忠诚

2. 严守规章制度，防范操作风险

3. 强化法律责任，防范道德风险

4. 树立美好愿景，锻造金领职业