职业化素养提升

职业化素养提升（2天标准版）

主讲：田淼

课程背景

因企业发展的需要，为迅速提高企业一线员工的整体素质，加速产品质量、提升竞争

实力、规范管理工作，增强组织良性沟通，剔除小我的本位意识，认同企业的价值观和

使命，逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变；在融合团队共同愿景，提炼组织群

体智商的同时，针对如何提高企业忠诚度，并提升学习力、凝聚力、战斗力、应变力、

创新力等综合素质。特此为战斗在平凡岗位上的一线员工量身定制了一天的特色课程。



课程收益

修炼职业素养 激发个人潜能

革新旧有观念 走出思维禁锢

沟通共建双赢 强化共同愿景

规范员工行为 因应组织原则

传承企业文化 增强员工归属

培育团队精神 提升综合战力

适用对象

企业全体员工，特别是积极向上追求进步的一线员工

授课方式

1.课堂讲授法 2.头脑风暴法

3.案例教学法 4.实战练习法

5.讨论培训法 6.情景模拟法

授课时间

2天

课程大纲

第一步：修炼职业素养——一言一行一举一动

1. 职场不成功的三大原因

2. 获取职场成就的二大要素

• 专业技能

• 职业素质

3. 业余选手VS职业选手的区别

4. 何谓职业化素质

• 什么是素质？

• 什么是职业化素质？

• 职业化素质包含四个层面：

• 素质决定命运的因果理论（VS永动球理论）

第二步：从公司层面

1. 人的素质决定产品的质量

2. 员工素质是企业的一面镜子会产生连锁效应：

• 员工素质——企业素质——企业文化——企业形象——公众形象——企业生命

第三步：从个人层面

1. 个人素质的体现给自己信心

2. 个人素质的体现给客户信任

3. 个人素质的体现奠定职业发展的基础

4. 个人素质的体现是尊重别人的体现

5. 个人素质的优良赢得尊重的法宝

第四步：员工职业化十大素质训练

1、健康体魄

2、内在涵养

3、乐观又随缘的个性

4、人际关系（人际沟通中的性格分类VS人际沟通中的沟通风格）

5、恰如其份的仪表——常规礼仪

6、正确的人生观信念

7、热情又主动的态度

8、富有爱心及责任感

9、正确的工作观=敬业态度

10、团队精神

第五步：遵循组织原则——企业文化

1、组织原则的内涵：

• 什么是组织？

• 什么是原则？

• 什么是组织原则？

2、企业文化的内涵：

3、21世纪企业忠诚度的内涵

第六步：培育团队精神

1. 什么是团队？

2. 团队内如何沟通？

3. 有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）；

4. 沟通时情绪的处理；

5. 面对上司、同事、部属的沟通；

6. 卓越团队超级信念

7. 没有完美的个人，只有完美的团队

• 大型感悟游戏：生命之旅+感恩惜福