打造高绩效中基层团队

C 课程提纲：

前言：中层强则企业强

一：企业为什么需要中基层管理者

Ø 企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会

Ø 企业为什么要设中层？

Ø 为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？

Ø 中层管理者的责任与使命

Ø 现代中层管理者的标志

Ø 如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？

Ø 职场伦理对职业人的影响

Ø 职场伦理的认知，公司品牌与个人品牌的关系

Ø 管理者的胜任力模型

二：中基层管理者的角色定位，让自己找到感觉与位置

Ø 管理者职业角色分析

Ø 不同层面人的工作分析

Ø 企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）

Ø 管理者的定位与上下级对他的要求

Ø 中基层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）

Ø 中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）

Ø 中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）

Ø 中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）

三：中基层管理者的正确心态，让自己身上充满正能量

Ø 公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。

Ø 公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。

Ø 公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。

Ø 公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。

Ø 公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。

Ø 你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。

Ø 在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。

Ø 遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。

Ø 中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。

四：中基层管理者如何跨部门协作，让自己更多的粉丝

Ø 从数字看咱们的团队

Ø 正解理解团队的定义

Ø 中高层为什要使用团队

Ø 你为何又要加入团队中

Ø 团队的重要性与误区

Ø 团队的几个条件与相关要素特征

Ø 做好内部客户服务 ，提高内部客户满意度

Ø 惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）

Ø 尊重：面子**，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）

Ø 内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）

Ø 克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）

Ø 助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）

五：中基层管理者如何密切沟通，让自己左右逢源

Ø 沟通的重要性；

Ø 影响组织沟通的因素；

Ø 沟通与协作的五大思维；

Ø 如何鼓舞对方达成行动？

Ø 沟通步骤：编码、解码、反馈；

Ø 如何有效倾听？

Ø 如何纵向（上下级）沟通？

Ø 如何横向（跨部门平级）沟通？

Ø 是否明确→问清楚、说明白、写下来；

Ø 是否到位→编码、解码、反馈；

Ø 是否情绪→先处理心情，再处理事情；

Ø 是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

五：中基层管理者如何培育我们的下属，让自己更轻松

Ø 魅力领导的心理基因

Ø 魅力领导的六种行为

Ø 认识辅导

Ø 领导要重视辅导

Ø 培育与辅导都要有计划

Ø 辅导具体可以操作的辅导方法

Ø 辅导下属的注意事项

Ø 新员工与在职员工辅导的区别

Ø 教练式管理，让下属更快成长

六：中基层管理者如何调动下属工作热情，让团队跑的更快

Ø 企业士气低落的现象

Ø 企业士气低落原因

Ø 企业士气低落的分析

Ø 企业士气低落误区

Ø 企业士气激励的方法

Ø 激励的基本原理与相应菜谱；

Ø 激励新生代员工**经济的方法。

七：中基层管理者如何执行高层战略，让公司运营的更高效

Ø 企业不能不长期重视的问题

Ø 企业执行力差的十二大原因分析

Ø 员工执行不力的三大原因分析

Ø 什么叫做成果执行力？

Ø 结果的三大执行假象分析

Ø 具体如何打造高效执行力

Ø 营造“有执行力”的企业文化

Ø 如何提高团队执行力与凝聚力

八：中基层管理者如何缓解压力，让自己工作的更快乐

Ø 认识压力

Ø 压力的积极作用与好处

Ø 压力的负面作用与影响

Ø 压力的来源与应对

Ø 压力缓解的具体方法