孕育”大国工匠”的必由之路 TWI现场督导技术

**篇：现场管理培训基础

**章：**现场管理培训来传授工作技艺

1、改善和现场管理培训方法论

2、现场改善是现场主管的主要职责

3、TWI——精益不可缺少的环节

第二章：现场管理培训体系的基本原理

1、五种需求模型

2、现场培训的四步法

3、边做边学

4、研讨式培训

5、培训手册——建立培训的标准化

6、TWI体系中的角色和职责

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第二篇：工作指导

第三章：工作指导的四个步骤

1、劳动力指示——两种无效的方法

2、安排团队成员讲述、解释操作步骤

3、尝试、示范、演示

4、跟进检查

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第四章：如何做好教导准备——分解工作步骤顺序

1、分解工作关键点

2、识别关键点的要素

3、观察经验丰富的员工在分解工作中的表现

4、总结工作分解样表

5、分解工作卡片与标准化作业

第五章：如何做好教导准备

1、制定培训时间表

2、安排教导地点

3、做好各种准备工作

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第三篇：工作方法

第六章：将工作方法运用到案例中来展示改善前后的对比

1、工作的三种基本分类

2、识别和认清现行的方法

3、提议新的工作方法

4、识别新方法下的新工作程序的效果

5、总结改善取得的成效

第七章：工作方法改善的四个步骤

1、分解工作

2、对每一个细节提问

3、开发新方法

4、运用新方法

第八章：技术和提出改善建议

1、提出建议——写下来并计算出数据

2、案例案例加情景演练

第四篇：工作关系

第九章：工作关系——与员工一起工作

1、怎样才是“良好的管理”

2、主管与员工的关系

3、人性化的对待员工

4、什么是“问题”以及你将如何解决

5、示范处理一个问题

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第十章：工作关系的四个步骤

1、明确目标获取事实

2、权衡与决策

3、采取行动

4、检查结果

5、总结与激励

6、如何获取意见和看法

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第十一章：培养良好关系的基本原理及问题预防

1、 如何预见未来可能出现的问题

2、 问题产生的四种方式

3、 良好关系的基本原理

4、 适当的给予表扬

5、 预先告诉员工对他们可能有影响的变革

6、 充分利用每个人的能力

7、 班组长的问题

8、 企业内部培训师如何进行企业现场管理培训

第十二章：**现场管理培训来支撑和实现精益生产

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