《经济新常态下对公业务逆境处理技巧》

课程大纲

Outline

心态篇：新常态下的营销心态转变

教学目标一：新常态下营销环境的变化与挑战

教学目标二：哪些因素决定营销者无法实现卓越的业绩

教学目标三：为什么原有的营销方式在今天已经变得无效

教学内容1： 营销环境现状分析

教学内容2： 新常态下客户经理面临的三大营销困境

教学内容3： 心态与业绩之间的关系

理念篇：树立新常态下全新的营销理念

教学目标四：理解推销与营销的区别

教学目标五：为什么客户需要定制化的解决方案

教学目标六：什么是真正地为客户着想

教学内容4： 推销与营销的区别

教学内容5： 什么是解决方案式营销

教学内容6： 什么是为客户着想

方法篇：营销模型**步——发现

教学目标七：什么是营销的起点

教学目标八：如何发现客户的“问题”

教学目标九：如何让客户参与到营销中

教学内容7：“好问题”的四个标准

教学内容8：从多种渠道搜集“问题”

教学内容9：让客户参与营销的有效理由

方法篇：营销模型第二步——诊断

教学目标十：  如何获得“诊断”的权力

教学目标十一：应该“诊断”哪些内容

教学目标十二： 如何让“诊断”逐步展开

教学内容10：诊断“问题”的表现

教学内容11：诊断“问题”的原因、影响

教学内容12：诊断“问题”的期望

方法篇：营销模型第三步——提议

教学目标十三：如何匹配客户的需求

教学目标十四：如何避免陷入“价格竞争”

教学目标十五：如何把你的建议变成客户的建议

教学内容13：提出与众不同的建议

教学内容14：反复征询客户的建议

教学内容15：提议工具《与众不同实力表》

方法篇：营销模型第四步——收获

教学目标十六：如何推进营销进程向前发展

教学目标十七：如何获得可测量的营销成果

教学目标十八：如何应对客户说：“考虑一下”的挑战

教学内容16：什么是“行动承诺”

教学内容17：获得行动承诺的“两个好问题”

教学内容18：客户说：“考虑一下”的应对方法

实战篇：情景案例工作坊

教学目标十九：**案例强化课程知识与技能

教学目标二十：**案例掌握工具的使用

教学目标二十一： 针对个人案例拟定行动计划

教学内容19：情景案例研讨 “方启明的营销困局”

教学内容20：营销工具—《营销拜访指南》

教学内容21：《个人案例行动指南》

转化篇：培训效果转化

教学目标二十二：固化教学内容，形成长期记忆

教学目标二十三：展开行动学习，促进技能提升

教学内容22：《课程 “脑图”与课程记忆金字塔》

教学内容23：《行动学习计划表》