“创建人才驱动型组织”——人才盘点与人才发展管理

前言

一、 如何建立持续的人才竞争优势？

二、 人才盘点如何促进人才发展？

【应用工具】人才管理CARD模型

【案例分析】中国企业未来三年的挑战研究、丰田的人才管理之道

【小组讨论】中国企业管理者面临的主要挑战？

**单元 人才标准系统：胜任力素质模型构建

一、胜任力素质模型解读

1、什么是胜任力素质？

2、胜任力素质与绩效的关系

3、常见的胜任力素质模型

【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型

【案例分析】胜任力素质模型的由来、胜任力素质模型的应用层级

【小组讨论】人才为什么水土不服？

二、胜任力素质模型的构建

1、为什么要构建胜任力素质模型？

2、胜任力素质模型构建的方法与步骤

3、胜任力素质的量化与描述

【应用工具】五步建模法

【案例分析】壳牌石油的CAR模型、BAT的人才素质模型、HW创业期的人才素质模型

【实战演练】三层面素质模型构建、某通用能力的描述

第二单元 人才评价与盘点系统：战略性人才盘点

一、 人才盘点的组织实施

1、人才盘点在人才管理中的地位与作用

2、人才盘点的内容

3、人才盘点的流程

² 根据业务战略，制定人才规划

² 分析现状，界定与目标的差距

² 调研分析，盘点人才当前表现

² 综合评估，形成人才地图

² 制定并形成行动计划

【应用工具】战略地图、人才地图、人才调查表、人才盘点卡、人才九宫格

【案例分析】GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某大型国企的人才盘点方案

【小组讨论】外部顾问与内部专家意见为什么会冲突？该如何处理？

【实战演练】某核心人才盘点报告的优缺点分析

二、人才盘点中的胜任力素质评估

1、胜任力素质评估的规划与组织

2、胜任力素质评估的方法与技术

² 实际操作法

² 评价中心技术

² 行为事件访谈

² 360度评估

3、胜任力评估报告的撰写

【应用工具】无领导小组、心理测验、公文筐、BEI行为事件访谈

【案例分析】GE的机舱面试、某主管岗位内部竞聘的专业能力测试、访谈中的察言观色技巧

【小组讨论】如何测评人才的诚信、责任心、奉献精神、领导力？他能胜任HRVP吗？

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计、结构化访谈提纲设计

第三单元 人才发展系统：战略性人才发展管理

一、人才盘点与任职资格构建

1、任职资格与胜任力素质的关系

2、任职资格的核心内容与构建方法

3、任职资格体系的认证

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】华为与腾讯的任职资格管理

【小组讨论】任职资格与胜力特征的区别？如何使用有“瑕疵”的人才？

二、人才盘点与关键岗位人才管理

1、人才盘点与关键人才发现

2、关键岗位人才管理的策略

3、关键岗位人才管理的方法

【应用工具】关键人才模型、关键人才管理流程

【案例分析】华为的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流动机制/留人的文化环境

【小组讨论】如何进行关键岗位干部的提拔？该不该调薪？

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计

三、人才盘点与员工职业生涯规划

1、个人素质盘点与职业生涯规划

2、员工职业发展通道设计

3、员工职业发展计划的制定

【应用工具】达姆洛斯职业生涯成功公式、职业匹配理论、职业周期理论、职业发展理论

【案例分析】某公司大学生储备干部的培养、HP的员工自我评估

【小组讨论】如何看待企业里的“热门”职位？

【实战演练】某研发工程师的职业通道设计

四、人才盘点与人才素质开发

1、人才素质开发的内容

2、人才素质培养的方法

【应用工具】培训绩效模型、柯氏四级评估模型、分类分层的培训计划

【案例分析】华为的干部素质提升、丰田/富士康的轮岗制度、GE的行动学习法、宝洁的战略培训体系

【小组讨论】如何让干部走向台前？如何制定企业年度培训计划？如何建立学习型组织？

【实战演练】某岗位的培训项目设计

五、人才盘点与绩效管理

1、人才盘点与绩效差距分析

2、绩效目标制定与分解

3、绩效计划制定与实施

4、绩效面谈与辅导技巧

【应用工具】面谈辅导的GROW模型

【案例分析】某经理与下属的绩效面谈

【小组讨论】销售副总的绩效为什么象过山车？员工绩效结果不好该如何设置考核指标？

【实战演练】绩效沟通辅导方案设计