《教练式领导》

课程大纲

模块一：教练的基础知识

² 目前管理者的管理现状

² 了解85后和90后的特点

² 认清下属真正的需要

² 企业管理必将开启全新的民主时代

² 从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发

² 新经济环境下呼唤教练式领导

² 教练的起源：添高威和德鲁克的故事

² 什么是教练

² 教练的角色

² 教练的职责

² 测试：你有成为教练的潜质吗

² 成为教练的4个基本原则

² 教练需要具备的5个能力

² 传统管理者和教练式管理者的区别

² 教练技术在企业的运用实践效果

² 成为教练型领导能为企业带来什么

模块二：教练式领导的核心能力塑造

² 核心能力之一：倾听

Ÿ 聆听的态度

Ÿ 3R的聆听技巧

Ÿ 倾听的三个层级

Ÿ 在倾听中如何“回放”

Ÿ 如何有效倾听

² 核心能力之二：发问

Ÿ 有效提问的特点

Ÿ 批判性发问和启发式发问的出发点

Ÿ 教练常用发问句式

Ÿ 奇迹式问题的发问句式

Ÿ 10大强有力的教练问题

Ÿ 提问模式：逻辑层次与5w1h

Ÿ 练习：小试牛刀－发问

² 核心能力之三：反馈

Ÿ 什么是反馈

Ÿ 为何要反馈

Ÿ 如何进行反馈

Ÿ 常用的反馈方法

模块三、教练式领导需掌握的工具及技术

² 工具之一：提升全面绩效的平衡轮技术

Ÿ 利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

Ÿ 根据目标，进行资源规划

Ÿ 确立行动计划

² 工具之二：经典16问－助力领导人升级为教练型领导的卓越架构

Ÿ 目标框架的教练问题

Ÿ 资源框架的教练问题

Ÿ 通路框架的教练问题

Ÿ 行动框架的教练问题

Ÿ 现场根据实际目标/问题一对一教练演练

² 工具之三：360教练－让管理者全视觉解决问题

Ÿ 什么是上推

Ÿ 什么是下切

Ÿ 什么是横阔

Ÿ 现场教练练习

² 工具之四：支持员工创新的迪斯尼策略

Ÿ 平衡梦想、批评和现实计划的教练方法

Ÿ 迪斯尼策略在团队工作中的应用

Ÿ 现场演练

（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）