组织行为学培训课程方案介绍

课程内容章节号章节名称内容**章  组织行为学概论1.1组织行为学研究的基本领域- 行为学的基本介绍

- 行为学的基本研究领域

- 行为学的研究目的：控制人的行为

- 组织行为学的地位

- 组织的基本定义1.2科学管理原理- 泰勒如何创立科学管理？

作业流程标准化

绩效考核指标量化

- 科学管理的实践应用

- 科学管理的局限性1.3管理者角色认知- 管理者业务偏好的误区

- 手段和目的之间的辩证关系

- 人性对管理理论提出的挑战

- 梅奥的霍桑实验的启示

- 解释和预测人的行为第二章  激励理论2.1工作动机- 行为产生的原因

- 压力的来源

- 如何解释和预测人的行为

- 理论的局限性2.2行为控制的基本理论- 需求层次理论

- XY理论

- 双因素理论

- 行为塑造

- 行为矫正2.3行为控制实践- 认可

- 调动2.4领导行为模板- 提升自尊、维护自信

- 表达认同感和同理心

- 提问

- 确认理解

- 概括总结

- 处理问题与异议

- 期望与进程管理