《识人辨人之读人读心术》

课程大纲---------------------------------------------------------------------

一、准备好识人辨人                                          

1. 分组PK 与 积分竞赛

2. 头脑风暴: 识们辨人的烦恼

3. 视频 : 读人的烦恼

4. 头脑风暴:读人五关键

5. 头脑风暴:收集客户过去的STARs

6. 做好读人的准备

7. 读人的技巧

8. 表情是内心的镜子

二、面部识人六关键                                          

1. 眼睛是心灵的窗户

2. 鼻子会说话

3. 下巴体现个性特征-面相

4. 嘴巴与交际能力-大嘴吃四方

5. 手是第二张脸

6. 脖子不仅是呼吸的通道

7. 头脑风暴：智力大考验

8. 头脑风暴: 心理测验

9. 头脑风暴：情境模拟

三、察言观色之测谎准则                                          

1. 诸葛亮识人七法

2. 潜意识

3. 信息量梳理法

4. 内容细化梳理法

5. 代词“我” 梳理法

6. 内容合情合理梳理法

7. 头脑风暴 : 四个男人去看戏

8. 记忆风暴 :你的记忆能力怎么样

9. 面部表情

10. 眼部表情

11. 手势与姿势

12. 触摸

13. 头脑风暴：地上的小纸团

四、提问三力 PK 笔迹分析之动静态分析                                          

1. 连串式提问(多项式)

2. 压迫式提问

3. 问问题，测内心

4. 案例 : 职位-客户经理

5. 实际操作能力判断三法

6. 案例-美国花旗银行

7. 笔迹分析术8关键