从技术走向管理 ——管理理念及工具篇

【课程大纲】

一、技术与管理与企业的相互关系

1.1认识企业

Ø什么是企业？企业的本质是什么？

Ø企业发展的过程以及未来企业运作模式的变化

1.2技术与管理在企业中的定位

Ø什么是技术？企业通常有哪些技术岗位？

Ø什么是管理？企业通常有哪些管理岗位？

1.3技术与管理的对立统一性

Ø技术的价值是什么？管理的价值是什么？

Ø技术与管理整合创造“增值”吗？

二、技术思维模式与管理思维模式

Ø技术思维模式的特点是？

Ø管理思维模式的特点是？

Ø单一思维模式的局限性

Ø技术思维模式和管理思维模式的结合

三、技术行为模式与管理行为模式

Ø技术行为模式的特点是？

Ø管理行为模式的特点是？

Ø技术职业发展路径中普遍存在的问题

Ø技术行为模式与管理行为模式的结合

四、如何从技术走向管理——改变从身边做起

4.1从老板身上学管理（战略视角）

Ø直升机视角：企业架构（EA）

Ø经营视角：商业模式（SM）

Ø战略落地：平衡计分卡（BSC）与战略地图思维

4.2从营销身上学管理（客户视角）

Ø营销组合策略

1)市场及STP分析

2)市场生命周期与波士顿矩阵

3)4P、4C、4R营销组合策略

4)AIDSA漏斗模式

Ø销售策略与技巧

1)马斯诺需求理论

2)FABE销售技巧

3)SPIN销售技巧

4.3从人力资源身上学管理（能力视角）

Ø环境素质能力

1)PESTLEO分析

2)SWOT分析

3)波特5力分析

Ø行为素质能力

1)高效人士的七个好习惯

2)OBS目标管理与PDCA计划管理

3)高效率的时间管理与精益思想

4)领导力与人际关系

5)团队建设（土库曼团队发展生命周期）与激励

6)问题分析处理与变革管理（鱼骨图、根本性原因分析）

7)沟通与演讲（PTT）

Ø心理素质能力

1)压力、情绪管理

2)危机管理

4.4从财务身上学管理（投资视角）

Ø商业论证

ØEVA（增加价值分析）

Ø财务报表分析与损益跟踪

4.5从开发身上学管理（产品视角）

Ø产品愿景与产品战略（产品定位）

Ø$APPEALS需求模型（产品来源）

Ø产品体验式设计（产品功能细化）

Ø产品路线图（产品功能演进）

Ø技术货架和产品货架（可共享的产品或技术组件）

4.6从项目经理身上学管理（整合视角）

Ø项目启动

1)确定项目任务目标

2)识别项目利益人

Ø项目规划

1)确定关键任务

2)进行资源分配

3)确定进度表

Ø项目实施

1)组建和建设团队

2)团队沟通

3)团队管理

Ø项目监控

1)项目绩效信息的获取、分析与预测

2)项目控制机制及控制程序的设定

3)项目偏差的矫正

Ø项目收尾

1)项目经验教训总结

2)项目收益评估

3)以庆祝的方式结束项目

5、培训总结

Ø你学到了什么？

Ø下一步你该如何改变？

Ø制作改善计划

五、培训教材

《培训讲义》

六、客户协助

1、培训场地：可容纳培训人员的会议室或教室（根据企业人数，**人数为30人左右，不超过60人）；同时将人员分成小组，以U字型摆放，每组5~10名学员。每个学员制作“姓名桌牌”。

2、培训设备：麦克风（包括扩音设备）；投影仪、幕布、白板（以及白板笔、白板擦）、

3、后勤协助：饮用水等；