结构性思维

【课程大纲】：

     前言：为什么思维要结构化

一． 提升员工思维严密性

二． 提高员工之间的沟通效率

三． 提升组织的工作效率

     开场热身：金字塔思维在生活中的闪现

一. 构建结构性思维

1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

情景模拟：向老板汇报会议安排

（1） 结论先行

l 一次表达只支持一个思想，并且要出现在开头

l 减少沟通误会，打消受众顾虑

l 案例分析：不耐烦的上司

l 向上司“回”报工作的三个步骤

（2） 以上统下

l 任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括

l 符合以上统下才能保证表达的效果                                                          

l 有理由支撑的结论才有说服力                                                              

l 以上统下的特点符合实践要求

（3） 归类分组

l 每组中的思想都必须属于同一个范畴

l 分类可使沟通更有效率                                      

l 分类使思考更有效率

（4） 逻辑递进

l 每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列

2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

（1） 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

（2） 对应：找到事实与观点的对应关系

（3） 结构：画出信息之间的关系图

（4） 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二、 纵向的回答/概括式结构

1. 自上而下的疑问/回答式

（1）确定受众与目标

l 先设定好场景

l 场景中**重要的受众是谁

l 确定想实现的目标

（2）提出主题思想

l 确定好为目标服务的结论

l 包装成打动人心的主题

（3）设想主要疑问

l 一心：以受众需求为中心

l 两度：深度（问到白帽子层面）/宽度（主题中的每一个关键词都要被提问）

l 两法：5W2H全面覆盖法/2W1H简易疑问法

（4）回答主要疑问

l 你的回答必须是结论

l 每个层级都需要是结论

2. 自下而上的概括总结式

（1）收集信息——头脑风暴

（2）归类分组——寻找共性

l 分类标准：MECE原则

（3）概括总结——明确要点

l 结论法作概括

l 摘要法作概括

课堂练习：任选工作主题，设计出金字塔结构

三、横向的演绎与归纳逻辑推理

1. 演绎推理

（1） 标准式

（2） 常见式

课堂互动（视频）：欧莱雅使皮肤水润

2、归纳推理

（1） 时间时间顺序

（2） 结构顺序

（3） 重要性顺

课堂互动（视频）：诺基亚产品的特点

3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂练习：在纵向结构的作品基础上，重新调整逻辑顺序

四、序言结构——完美表达的大门

1. 序言的基本要素

（1） 背景

（2） 冲突

（3） 疑问

（4） 解答

2. 常见的序言结构

（1） 标准式：情境—》冲突—》解决方案

（2） 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突

（3） 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案

（4） 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案

课堂练习：在之前的作品基础上，加入一种序言结构