管理技能提升系列课程 ——工作任务分解与落实

【课程大纲】

**单元：什么是工作任务

l 案例分析：为什么要管理工作任务

l 企业三级组织的管理核心

决策层：战略 项目

管理层：技能 任务

执行层：可靠 活动

l 案例分析：目标达成的五个关键点

目标、策略、计划、资源、过程控制

l 小组讨论：工作任务分解的前提

第二单元：工作任务分解

l 小组讨论：计划VS变化

l 小组讨论：计划VS任务

l 工作分解的四个步骤

1、 分解结构

工作任务分解：项目、任务、活动

现场实操：分解某项工作的结构

2、 关键路径

任务中的关键活动提炼

现场实操：设计某项工作的关键路径

3、 时间进度

时间节点设计原则

现场实操：设计某项工作的时间进度

4、 任务列表

任务列表的主要内容

现场实操：设计某项工作的任务列表

l 小组讨论：工作任务的核心要素有哪些？

l 工作任务的五大核心要素

1、 质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2、 资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3、 人员委派：任务特点与识人用人

案例分析：某工作任务的人员委派

案例分析：关键任务的人员识别

4、 时间进度：时间节点设计的方法

5、 风险预案：

分级响应机制设计原则

现场实操：风险响应机制设计

l 现场实操：工作任务单设计

l 项目管理的方式和方法

项目管理工具：一页纸项目化管理

现场实操：某个项目的一页纸项目管理

第三单元：工作任务落实与过程控制

l 小组讨论：什么是落实？

l 落实就是有结果的行动

案例分析：有苦劳不是落实

案例分析：履行职责不是落实

案例分析：完成任务不是落实

l 落实工作是对自己百分百负责

l 小组讨论：过程控制的难点是什么？

l 过程控制的内容

1、目标偏差

2、质量偏差

3、进度偏差

4、预算偏差

现场实操：设计某项工作的控制内容

l 过程控制的方法

1、 设定标准

什么是标准？

小组讨论：标准应该高些还是低些？

案例分析：被修改的金标准

2、 看板管理

什么是看板管理？

现场实操：分组设计管理看板

3、 制度支撑

火炉原理

案例分析：管理的三个逆向假设

4、 强化沟通

管理沟通的核心是行为驱动

产生行为驱动的方法

5、 绩效考核

案例分析：KPA过程考核法

现场实操：设计某项工作任务的KPA考核法

l 模拟练习：为某项工作设计控制节点

第四单元：课程回顾与答疑