《关键绩效™》

【课程大纲】

一、 序（破冰-案例分析演练）

1. 索尼、华为绩效管理案例分析（为什么绩效管理毁了索尼，问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议）

2. 为什么管理者和员工会不理解和抵触战略和BSC绩效考核，什么是绩效管理

3. BSC管理在不同层面的理解；

4. BSC绩效管理和绩效考核的区别与联系

5. 目前绩效管理的方法研讨

6. 基于战略的BSC绩效管理组织和定位

二、 绩效管理的正确理解

1. 绩效管理—知识型员工的提升方

2. 绩效管理的正确理解

3. 什么是绩效

4. 考核定位

5. 绩效管理的发展历史

6. 什么是绩效管理

7. 绩效管理和考核的区别

8. 绩效管理三部曲识人的本质：选对材才能做好菜

三、 绩效管理责任环节的定位以及各角色工作要求

1. 绩效管理职责定位源自“什么是HR”

2. 绩效管理职责定位源自HR体系

3. HR在绩效管理中的三项职责

4. HR、直线经理、员工在绩效管理中的定位

5. 谁是绩效管理中的**责任人

6. 基层员工的绩效管理工作要求

7. 管理者在战略管理、绩效管理工作中的具体工作要求

8. 人力资源部门在绩效管理工作中的具体工作要求

9. 案例分析任务分配五步法

四、 绩效管理流程、方法和工具

1. 绩效管理工具列举及平衡计分卡发展历程

2. 建立平衡计分卡系统—建立战略体系的过程从育人四象限-为人.处事

3. 平衡计分卡具有完整的战略执行体系

4. 化战略为行动的平衡计分卡框架

5. 战略被转化为具有因果关系的四个层面

6. 组织绩效管理：关键绩效指标

7. KPI 考评体系的定义和基本功能

8. KPI确定过程

9. 仅有绩效管理是不够的

结束篇 思考与问答