如何用系统复制和培养一流的管理者和员工

**单元 战略视野：人才复制与培养的基石

   员工后农耕威权社会与前工业社会的价值观念与思维方式、情绪态度与精神品格、关键知识与关键技能体系是本土广大中小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因；连锁企业运营管理与服务的转型升级，制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级，企业绩效稳定卓越和基业长青的基石是培养具有卓越的后工业社会的价值观念与思维方式，情绪态度与精神品格，同时具有胜任职业发展所需要的关键知识、关键技能的管理者和员工。

**讲  面对残酷现实

一、后农耕文化精神品格特质的员工是企业低绩效、低品质，难以凝聚的基因

二、中小企业落后的学习文化与人才培养状况

第二讲  一流员工的职业素养标准

一、强烈的使命感与责任感

二、后工业时代的价值观与思维方式

三、卓越员工的核心精神与品格

四、角色正位，才能组织有序

小组讨论：

在后工业时代，哪些观念和思维方式会导致人生的失败？导致企业低绩效、低品质，分裂甚至崩溃。

第二单元  一流员工的复制与培养实践

——建立不依赖于能人的人才复制与培养系统

（本章为体验、互动和讲授的重点，重点在体验）

**讲 知己知彼，百战不殆

      ——伟大企业的人才培养

一、世界名企人才复制与培养的路径

二、麦当劳的一线人才复制的关键点

三、丰田的一线人才养成的重要策略

   ——守、破、离循环

第二讲 全员为师，精心设计培养内容

一、培训大纲与训练内容的设计

二、结构型管理者的训练大纲设计

三、督导型管理者训练大纲设计

四、专业执行者训练大纲设计

小组讨论：

   设计几个关键岗位的培训大纲。

第三讲 用得娴熟，人才培养的核心技术

一、岗位锻炼

二、岗位伦换

     三、各种例会兼

四、分享会

五、授权独立完成工作

六、专职讲师制

七、情境领导

八、自我学习

小组讨论：情景领导技术的现实运用演练。

第四讲卓越竞争优势的基石：人才培养机制

一、入职培训

二、上岗培训

三、轮岗培训

四、体验式学习

五、导师制度

六、分享会

七、生动化早会

八、技术精英讲坛（公司级）

九、销售精英讲坛（公司级）

十、E-Learning

十一、自我发展学习

提示：简单＋极致＝**伟大的竞争优势。持续运行这些机制，累积下来，大事可成。

收获：一套能训练卓越管理者团队和卓越员工团队的技术。

小组演练：生动化早会、分享会、导师制等的执行