网点经理管理执行力

课程提纲

一、现代管理执行力概念与管理者的思维转换

案例导入：从网点厅堂的管理引发执行力的思考

1．理解正确的执行力定义与作用；

2．现代银行管理的发展趋势分析；

3．网点管理的3大主要执行环节

1）纪律

2）秩序

3）积极性；

4．从金字塔管理模式看中层主管的职能定位

5．网点经理对的3个执行指标；

1）人

2）事

3）物

6．管理期望与管理能力的不匹配；

7．管理角色与管理需要的不和谐；

8．执行力文化与执行思维不超前；

案例分析

二、网点经理执行力的管理方向

1．一个银行只要三种人

1）敬业的人

2）职业的人

3）专业的人

2．从依附型，向独立型转变坚持原则去执行；

3．从服从型，向主动型转变积极主动去执行；

4．从避责型，向守责型转变承担责任去执行；

5．从人治型，向法治型转变遵守制度去执行；

6．从封闭型，向分享型转变开放心态去执行；

三、网点经理执行能力提升之一：目标设计与任务分解

1．如何有效设计工作目标

1）明确结果

2）明确任务

2．流程简单

3．策略简单

4．目标有效实施的前提

5．目标设计的五大原则

6．工作任务如何有效分配

四、网点经理执行能力提升之二：计划制订与时间管理

1．PDCA循环系统与工作规划

2．工作计划的六大关键要素

3．时间管理的四象限法则

4．节省时间的八大好方法

五、网点经理执行能力提升之三：精细管理与流程控制

案例导入：一个盗窃案引发的管理启示

1．精细管理是不可逾越的必要阶段

2．精细管理的四要素

1）专业

2）流程

3）量化

4）考核

3．精细管理流程的设计与优化

4．精细管理流程实施的方法技巧与注意事项

六、中层主管执行能力提升之四：有效沟通与合理授权

1．有效沟通的目的

2．沟通的“四到三感觉”

3．网点经理如何有效与上司沟通

4．网点经理如何有效与下属沟通

5．网点经理如何有效合理授权

6．授权的四大原则与五大注意事项

七、网点经理执行能力提升之五：高效的执行文化

案例导入：“太阳哥”温暖厅堂的故事

1．什么是文化？

2．什么是执行文化？

2．网点执行力文化形成的路径

3．执行力文化对网点管理的作用。

4．打造执行力文化的8个要素

1）担当

2）欣赏

3）思考

4）合作

5）创新

6）感恩

7）团队

8）换位