领导权力与运用 ——中基层管理能力提升

课程大纲

**讲：管理与领导

一、管理是什么

1．管理与领导行为的层次划分

2．领导的本质与作用

3．管理者与领导者

二、领导是什么

1．领导涵义

2．领导作用

三、管理与领导

1．管理行为与领导行为区分

2．管理者和和领导者

体验活动：你会怎么做

案例分析：乘客与歹徒

第二讲：领导力构建

一、领导力构建

1．领导权力构成与内涵

2．职位权力与制约因素

3．非职位权力与制约因素

资料分享：西南航空员工的感谢文

案例分析：退二线的老领导故事

二、领导权力运用

1．领导权力施加结果

2．领导权力应用分析

3．领导权力影响发挥

案例分析：一个新任部门主管的遭遇

三、管理能力

1．管理者能力构成

2．管理能力应用

案例分析：两个经理的管理比较

第三讲：领导角色认知

一、领导角色涵义

1．决策者

2．信息发布者

3．代言人

二、领导角色认知

1．领导角色层级区分

2．规避领导角色误区

案例分析：两个经理的角色认知

第四讲：领导关系管理

一、领导者人际关系要因

1．人际交往行为模式

2．人际关系对行为的影响

案例分析：“斯德哥尔摩综合征”

二、领导者人际关系建立与发展

1．人际吸引分析

2．领导者人际关系建立与发展

体验活动：人际关系能力测试

案例分析：“阿诺森犯错误效应”、天堂与地狱的故事解读

三、领导关系管理策略

1．向上领导—追随与辅佐

2．横向领导—互助与支持

3．向下领导—教练与辅导

案例分析：一个老兵的境界