《选才策略——第三只眼看人：选才和面试技巧》

课程大纲：

一、正确的选才理念

1.企业为什么应慎重的甄选人才：

选对人的价值，选错人的代价

2.正确的选才原则：

符合公司的核心价值观；

量材而用，适任适岗。

二、面试官的基本素质与要求

1、熟知招聘岗位职责和要求；

2、定位准确：少说多听，注意观察，不以貌取人，不单凭经验识人，只看简历，只听应聘者说，只了解工作经验，忽视价值观，忽视思维模式；

3、尊重应聘者：注意自身修养，不迟到、不随意接打电话、语气平和，面带微笑，不盛气凌人，尊重应聘者的隐私。

4、认真负责，体现专业：针对岗位相关要求提问，不要海阔天高，不着边际；不要草草收场。

三、素质模型介绍

传统招聘方法VS胜任力模型

1.找不到适合人才-企业招聘心中永远的痛？

2.选对人的收益与选错人的代价

3.**对大宝招聘案例的分析，感悟选才的方法与选才的关系

l教学方法：视频案例 研讨

如何建构属于企业自己的胜任力模型

1. 企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论

2. 什么是胜任力模型

3. 胜任力模型的作用

4. 胜任力模型的一般构建流程

5. 案例分析：如何找寻应聘者的胜任能力

6. 视频：**行为表现提炼胜任力模型

四、常见的选才方式

1. 纸笔测验

2. 实操测验

3. 情境评鉴

4. BEI(行为事件访谈)：

      **对应聘者讲述的案例或故事推断其素质和经历的真伪。

a. BEI行为事件法选才

b. BEI五步法特点

c. BEI行为面试法的效度

d. BEI行为面试的注意事项

e. 无效BEI的表现

f. 现场分组演练，感受BEI方法

  现场演练：所有人员必须现场演练，掌握技巧

五、面谈的技巧

1.面谈中常犯的错误

2.问问题、澄清的技巧

3.积极的倾听

4.引导被面谈者回答问题

5.观察技巧：

   肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作

6.善用沉默时间

   现场角色扮演 演练