《高效会议管理技巧》

课程大纲：

(一)高屋建瓴-依据规范管会议

²会议管理的意义

²会议的种类和成本核算

²会议效率不高的原因及预防性管理

²会议的一个中心两个基本点

²会议流程及关键控制点

²会议要遵守的规则:九个“凡是”

(二)运筹帷幄-会议前八项准备

²如何判断会议是否举行

²会议内容必须联系工作

²明确会议目的

²确认会议形式

²选定主持人

²选定参加者

²拟定会议议程

²发送会议邀请

²分发会议资料

²说明会议费用

(三)纲举目张-会议成功五策略

²如何讲好开场白

²如何分配发言时间

²如何掌握议事进度

²如何达成会议决策

²如何圆满结束会议

²会议中常见的十三种陷阱

(四)知彼解己-高效沟通增影响

1. 会议主持技巧

²会议主持人的三项原则

²罗伯特议事规则十二条

²会议主持去除上台恐惧的方法

生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法

²语言运用技巧

音量、语速、语调、重心、停顿

²眼神与手势运用技巧

²吸引与会人员注意力的技巧

²会议主持的风格展现

2. 会议中的沟通技巧

²会议中的表达技巧

²会议中的倾听技巧

²会议中的提问技巧

²支配型人的沟通风格及应对策略

²表达型人的沟通风格及应对策略

²耐心型人的沟通风格及应对策略

²精确型人的沟通风格及应对策略

3. 会议中的冲突管理技巧

²什么是冲突：意见的两面作用

²给予与接受建设性反馈

²如何寻找双赢方案

²冲突的四种应对策略

²庆祝差异：1 1〉2原则

(五)高效执行-会后跟进三步骤

²撰写会议纪要

²记录者胜任条件

²会议纪要模版

²传达会议内容

²执行决定事项

(六)辅冀佐助-会议管理工具箱

工具1—思维导图

²思维导图的背景

²思维导图的拆解和工作机理

²手绘思维导图的制作方法和要点

²辅助工具及使用方法

头脑风暴法

七何分析法（5W2H)

²如何运用软件进行思维导图的绘制

工具2-焦点讨论法

²ORID模型与会议

²认知ORID问题的实质

²问题的设计及应用

–事实层面的问题（O）

–反应层面的问题（R）

–启示层面的问题（I）

–决定层面的问题（D）

²如何使用ORID 引导你的会议