《高效管理者的核心五任务》

课程大纲

(一)角色认知-管理者致胜之本

²加入公司，离开经理

²管理者与作业者的区别

²管理者角色的五大变化

²管理者角色的五个方面

²作为上级的角色定位

²作为同事的角色定位

²作为下级的角色定位

²管理角色的两次转变

(二)选择人－知己知彼，因材适用

²人格测试：了解自己的人格特质

²四种人格特质的行为风格

²各型风格人的优缺点及因应之道

²不同风格人的沟通风格

²不同风格人的领导风格

²团队中的角色如何配置

²如何领导不同风格的下属

(三)要求人-界定结果 因人委派

²任务与结果的关系

²有效授权的重要性

²员工发展的四个阶段

²领导风格的四种型态

²授权的四种型态

²授权与员工发展阶段的匹配

²高效授权的五步骤

²授权后的工作跟进

²情景测试：领导风格的型态

(四)辅导人－下属工作技能提升之术

²什么是教练？

²为什么不愿教练下属

²你有成为教练的潜质吗？

²成为教练的条件

²教练与领导、经理的区别

²教练的机会和场合

²教练的八个要点

²教练四步骤流程

(五)激励人－下属意愿提升之道

²什么是激励

²激励的四大原理

²马斯洛需求层次激励理论

²双因素激励理论

²如何激励下属

²赞赏员工的益处

²赞赏员工的六项基本原则

²赞赏员工的四步法

(六)评估人－奠定人才发展之路

²绩效管理的目的和作用

²绩效管理循环的关键过程

²绩效反馈的重要性

²情景模拟：和下属做绩效评估

²掌握绩效面谈的ORID法

²视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈

²掌握做绩效面谈的“我信息”法和“改进建议法”