《打造您的金牌商务礼仪》

课程大纲：

(一)商务礼仪概述

²礼仪与商务礼仪定义

²商务礼仪的原则及重要性

²商务礼仪的特点

²商务礼仪决定了个人的价值

²个人形象-构筑企业公众形象的基石

²商务人士职业形象定位

²商务人士仪容规范

(二)商务礼仪之仪容礼仪

²职场仪容的禁忌

²发式发型的职业要求

²妆容的职场要求

(三)商务人士仪表礼仪

²着装TPO原则（时间、场合、地点）

²男士商务人员着装规范

²女士商务人员着装规范

²西装/套裙的着装规范与禁忌

²职场服装色彩选择与搭配技巧

²职场服装色彩搭配禁忌

²社交场合服装款式选择与搭配技巧

²饰物的佩戴原则与搭配技巧

²不同体型特征的着装技巧与要领

²商务人士形象风格塑造与魅力装扮

(四)商务礼仪之仪态礼仪

²肢体语言解读与职场禁忌

²站姿的要领与训练

²坐姿的要领与训练

²走姿的要领与训练

² 蹲姿的要领与训练

²鞠躬的要领与训练

²递物、接物、手势的运用要领示范与训练

²眼神的运用与规范

²微笑的魅力与训练

(五)常用商务礼仪（商务交往规范）

²办公室礼仪

²商务引见、引导与介绍

²称谓与问候礼仪

²握手礼仪/名片礼仪

²商务距离的要求

²会议礼仪/ 席位安排的礼宾次序

²电梯与乘车礼仪

²商务拜访与接待礼仪

²商务通信礼仪

²乘车礼仪

²宴请礼仪

²涉外礼仪