《高端形象之——如何打造魅力型职场女性》

& 【课程大纲】：

前言：职业形象塑造

l 外在优雅

l 内心强大

一、职场之礼

1、礼和仪的区别

Ø 案例：不同服务问候的感受

Ø 礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表

2、职场礼仪范畴

Ø 礼仪包括哪些内容

Ø 案例：不同职场礼仪培训展示

3、懂礼之前先懂什么

Ø 懂理才能懂礼

Ø 案例：VIP送别

Ø 思考：怎样做一位受人尊重的、具有职业美感的职场女性管理者？

二、职场之仪

Ø 3秒钟印象

Ø 对方在关注你什么？

1、仪容

Ø 卫生——生活习惯

Ø 头发——**印象

Ø 眼睛——心灵窗口

Ø 耳朵——忽视细节

Ø 鼻子——个人代表

Ø 胡子——工作社交

Ø 嘴巴——清爽自然

Ø 脸部——整体形象

² 案例：明星素颜照

Ø 手部——品质体现

Ø 如何保养

Ø 怎样化妆

2、仪表

Ø 服装的选择应与所处的环境相协调

Ø 服装的选择应与自身条件相协调

Ø 服装的选择应与所处的时节相协调

Ø 配饰的使用规则

三、职场之态

1、言谈礼仪

Ø Ø言谈禁忌

² ²情景演练

² ²说话姿势

2、站姿训练

3、坐姿训练

4、蹲姿训练

5、走姿训练

6、工作姿势训练

7、接待礼仪

8、引宾礼仪

Ø 不同场景的引宾训练

9、会客礼仪

10、电话礼仪训练

11、送别礼仪

12、宴请礼仪