《基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造》

& 【课程大纲】：

**部：职场之心

一、礼仪与个人魅力——高端商务人士必修课

1、礼仪内涵

2、职场礼仪的主要内容、特点、基本原则

3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面

二、七彩人生与阳光心态——礼由心生，从容淡定

1、礼仪的**高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养

2、培养良好的工作意识

3、我为什么而工作

第二部：职场之容

一、身体仪容——**眼的商务魅力

1、卫生——生活习惯

2、头发——**印象

3、眼睛——心灵窗口

4、耳朵——忽视细节

5、鼻子——个人代表

6、胡子——工作社交

7、嘴巴——清爽自然

8、脸部——整体形象

Ø 案例：明星素颜照

9、手部——品质体现

10、怎样化妆

二、着装礼仪——职场魅力形象量身打造

1、个人形象是成功不可或缺的因素

2、精致妆容与发式发型的职业要求

3、仪容的禁忌

4、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

5、工装的穿着要求

6、常见着装误区点评

7、男士西装及领带礼仪

8、女士套装与丝巾搭配

第三部：职场之仪

一、举止礼仪——锻造优雅与端庄

1、举止的端庄是优雅的必备条件

2、商务人士的举止要求

3、站姿的要领与训练

4.、坐姿、鞠躬的要领与训练

5、走姿的要领与训练

6、蹲姿的要领与训练

7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

二、会谈礼仪——高端会晤礼仪当道

1、会议礼仪

2、谈判礼仪

三、接待礼仪——接待有礼完美迎客

1、接待前的准备

2、迎接客户礼仪

3、接待客户礼仪

4、茶和咖啡礼仪

5、送客礼仪

四、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼

1、开门见山，主题明确

2、注意观察，适可而止

3、彬彬有礼，注意细节

4、拜访时的同事配合

五、电话礼仪——只闻其声的修养体现

1、树立良好的电话形象

2、亲切的**声

3、良好的姿态影响电话中你的声音

4、电话礼仪的基本原则

5、拨打电话的礼仪

6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

7、手机礼仪

8、接听私人电话时

第四部：职场之缘

一、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力

1、宴会的分类

2、宴会的简介

3、餐桌的礼仪

4、餐桌的入席与退席

二、常用商务礼仪——优雅商务交往

1、寒暄、介绍、称呼礼仪

2、握手礼仪

3、引领、接待、座次礼仪

4、拜访、交谈礼仪

5、致意礼仪

6、名片礼仪

7、迎来送往的乘车的礼仪

三、言谈礼仪——良好沟通助你一马平川

1、言谈礼仪的原则

2、谈吐的基本技巧

4、倾听与赞美

5、适度的肢体语言与脸部表情

6、如何与客户及商业伙伴进行沟通

四、人脉圈子——如何打造好人缘

1、职场人际五大禁忌

2、等价交换

3、热情赢人缘

4、归因赢人缘

5、交集赢人缘

6、高人指点，贵人相助