角色思维-从技术走向管理

课程大纲：

一、学而优则仕技而优则管

1、技术人员向管理人员转型的背景

◇ 技而优则管

◇ 技术行业迅速发展，规模壮大

◇ 客户需求多元化，技术专业多元化

2、技术人员向管理人员转型的四大障碍

◇ 强将手下无弱兵

◇ 不打无准备之仗

◇ 亲力亲为

◇ 追求技术完美

二、技术能手的管理者角色认知

◇ 管理的基本概念

◇ 管理者所处的位置

◇ 技术经理应转换的角色

◇ 技术人员与管理人员的不同特质

◇ 不同管理层所需要的相关管理技能

三、技术能手的领导力培养

◇ 什么是领导力？

◇ 管理与领导的比较

◇ 情景领导的四种模式

◇ DISC领导风格对比

四、如何建立高效团队

1、 结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了

ü Specific-具体的

ü Measurable-量化的

ü Attainable-可达成的

ü Realistic-现实的

ü TimePhased-时间限制

2、 流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程

ü 复杂的问题简单化

ü 简单化的东西量化

ü 量化的东西流程化

ü 流程化的东西制度化

3、 标准化——知道执行什么，人人一致不走样

ü 谁来执行?

ü 和谁合作执行?

ü 什么时间之前执行?

ü 执行什么结果?

ü 细节决定成败!

4、 信息化——加强沟通增进了解

ü 指挥统一，有序沟通

ü 沟通要充分，决定要服从

ü 听完再说，有问必答

ü 尽量文字依据，减少口头传递

ü 可越级沟通，忌越级管理

ü 不要说时忘听，不要没听清就去做

ü 扬善于公堂，规过于暗室，对事不对人

5、 操作化——选对人培养人

ü 传、帮、带

ü 说给他听，做给他看

ü 说给你听，做给你看

6、 责任化——严明的奖罚机制

ü 责任稀释定律——人越多，责任越少

ü 责任跳动定律——指导越细，责任越少

ü 问责制——只有“我”的责任，没有“我们”的责任

7、 查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI

ü 公开性——检查质询要求以事实和数据为基础；

ü 公正性——将问题在公开的质询会平台上提出来，对事不对人，越亲近的人越危险；

ü 实效性——对行动的改进反馈一定要及时，每天进步一小步，就会把对手落下一大步；

ü 周期性——建立星期、月度、年度的报表体系。

8、 竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

ü 人的快乐和痛苦，大多数是来自和别人的比较

ü 激励一：诱因激励法(正激励)

ü 激励二：恐惧激励法 (负激励)

ü 激励三：人性激励法(巧激励)