电商运营新时代----粉丝运营

课程大纲:

一. 电商发展的背后

1. 双十一的数据

2. 碎片化及去中心化时代的到来

3. 数据运营的重要性

4. PC转移动,我们发生了什么转变

案例:歪瓜出品

二. 粉丝运营的起因

1. 淘宝,天猫,京东的人群变化

2. 流量入口的变化

3. 流量单价的变化

4. 平台规则的变化

案例:淘宝平台变化

三. 粉丝运营一:定位

1. 店铺定位

2. 产品定位

3. 人群定位

  案例:裂帛

四. 粉丝运营二:个性化展示

1. 账号个性化

旺旺号 微淘 微信 微博

2. 标签差异化

五. 粉丝运营三:粉丝拓展

1. 旺旺聊天

2. 好的包裹会说话

3. 内包的互动

4. 客户的爱好平台

5. 工具的使用

案例:良品铺子

六. 粉丝运营四:专业团队建设

1. 专人做专事

2. 团队培养与发展

3. 团队考核与绩效

七. 案例分析

1. 百雀羚

2. 罗莱家纺

3. 锤子手机