《“岗位专家”--团队职业化提升训练》

【培训大纲 Outline】

**讲 破冰分享：如何看待企业管理中的问题

1.直面企业管理问题 & 管理现状怪圈

2.先进的管理体系在中国遇到的尴尬

3.【案例1 富士康和海尔模式特色】

4.优秀制造企业的表现

5.企业效益的三大来源及生产企业的三大流（信息流、物资流、工艺流）

6.生产企业构成的5大基本要素诠释及关系（4E1M）

7.生产制造业网状结构图

8.制造型企业的效益改善六纬度“成本、品质、交期、安全、效率、士气”

第二讲 如何职业化的展开工作

1.三大管理学派透析

A.泰勒：科学管理

B.戴明：全面质量管理

C.德鲁克：目标管理

D.三大管理学说的区别和联系

E.成功的基础是---目标和计划

2.职业化的完成指派工作

A.接受任务的方式

B.完成工作的方法

C.解决问题的程序

D.从业者守则

E.时间管理述

F.优先计划管理

G.自我组织管理

3.高效沟通

A.沟通对工作的重要性：计划性、目标性、统一性

B.沟通的三要素：沟通与目标、沟通与改善、沟通与绩效

C.沟通的三行为、三原则

D.有效沟通的技巧

E.有效沟通的基本点和五态度

F.上下级横向沟通

G.高效沟通--会议模式

4.PDCA戴明环

A.PDCA管理循环的提出

B.PDCA的发展过程

C.日本成功的密决

   5.什么是PDCA

      A.PDCA之涵义

B.P（Plan）--计划

C.D（Do)--执行

D.C（Check)--检查

E.A（Action)—反馈处理

F.PDCA之适用领域

      G.PDCA图示（戴明管理环）与SDCA

第三讲 管理者的工作重心

1.管理者的角色认知与定位

A.企业的本质和组成

D.常见的组织形式

E.如何了解您的岗位

F.职业人应具备的三种意识

G.现场学员角色分享及职责归属交流

2.管理者的工作理念

      A.不受约束的管理现状

      B.受约束的管理现状

      C.控制力>凝聚力>执行力

      D.约束出效率！

3.职业思考力

 A.职业思考力的涵义

 B.以科学的方式进行工作

 C.目的意识和问题意识

 D.风险管理

 E.任何小事都不要忽略创意

4.主管的价值

A.主管的疑惑

B.主管的困扰

C.主管的价值

5.团队的力量是无穷的

      A.团队建设的七纬度

      B.团队建设的七措施

      C.高效团队的十特征

      D.解决团队问题的五步骤

6.日常工作要点-提升团队工作效率

   A.管理的工作重心-认识目标

   B.工作宣导与部门会议

   C.工作现场巡视

   D.签核与批示

   E.管理者的八大工作执掌

7.“岗位专家”具备的要素

第四讲 目标管理与工作计划

1.愿景概论

  A.团队为什么需要愿景

B.愿景的管理与实施

C.企业不同层级在愿景实施中的责任

2.愿景与目标绩效管理

A.目标管理从制定战略开始

B.目标制定方法：SWOT态势分析法和标杆管理法

C.目标绩效管理的四个发展阶段

D.目标绩效管理的本质和模式

E.目标的构成（大目标、小目标、即时目标）

  3.目标的来源和阻力

  A.改善的逻辑&目标的来源

B.目标设定的阻力:尽量压低工作目标，讨价还价

C.目标设定的阻力:尽对工作目标无所谓

D.目标设定的阻力:尽习惯于接受命令和指示

E.目标设定的阻力:尽个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

F.目标设定的阻力:尽如何与下属达成目标一致？

4.年度目标、经营计划、工作计划

A.为何计划？

B.计划的制定要素

C.企业年度目标

D.企业经营计划

E.岗位工作计划

F.工作计划的表现形式-甘特图

G.工作计划与工作总结

【案例 某企业目标体系】

5.工作改善机制

A.大环套小环**解读：计划中>执行中>检查中>改善中

B.大环套小环之第二解读：总主计与分计划…….

C.阶梯式上升之**解读：岗位个人成长

D.阶梯式上升之第二解读：团队成长

E.有效工时解读：如何高效工作，计划重要性

  6.达成计划的工具：六日（6D）工作法

A.海尔OEC--日事日毕日清日高

B.绩效的表现形式和提升思路

B.日计划——如何分解每日工作任务

C.日准备——如何为每日任务做好准备

D.日协调——如何对每日工作信息快速传播

E.日稽核——每日稽查、查反复、反复查

F.日考核——每日成果兑现

G.日攻关——每日打通管理瓶颈

【现场互动 六日工作法应用】

第五讲 工作中的问题解决八步骤与六方法

1.P-界定问题

 A.什么是问题

 B.问题分类

 C.问题量化

2.P-原因分析

3.P-确认要因

 A.观察

 B.测量

 C.查记录

4.P-制定对策

      A.5W1H

      B.方案选择

      C.真假对策

      D.对策包含内容

5.D-实施计划

6.C-检查结果

7.A-总结经验

 A.标准化

 B.文件化

8.A-遗留问题

9.改善固化六方法（6C工作法）

 A.三要素法

 B.限制控制法

 C.分段控制法

 D.数据流动法

 E.稽核控制法

 F.横向制约法

第六讲  课程总结

1.团队思维统一利器：六级思维模式

2.革除执行的四大陋习

3.企业管理的五个DING

4.团队潜能与显能

5.团队持续改善与管理创新

6.课程总结（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）