《TTT--企业内训师技能训练》

【培训大纲 Outline】

**讲 企业培训体系

1.人力资源规划

2.培训工作的管理定位

3.培训体系结构

第二讲 生产制造业企业管理透析和学习型组织的关系

1.优秀制造企业的表现（外在表现，内在透析，怎么做到的？）

2.企业效益的三大来源及生产企业的三大流（信息流、物资流、工艺流）

3.生产企业构成的5大基本要素诠释及关系（人、机、料、法、环）

4.生产制造业网状结构图（精细化管理系统-企业职责功能平面图）

5.绩效考核的根本是什么？（数据哪里来？数据怎么来？数据怎么流动？数据做什么用？）

7.企业文化的诠释（物质文化、制度文化、精神文化）

8.培训体系与学习型组织

第三讲 内训师的定义和机制

1.你为什么学习？学习的驱动力是什么?

2.内训的定义和定位

3.企业培训与学校教育的区别

4.内训师定义及价值

5.内训师的角色和定位

6.内训师队伍的价值体现

第四讲 内训师技能

1.内训师十大能力

2.内训师的人格特征

3.培训师的自信来自哪里？如何克服‘怯场‘?

4.培训师能力提升：爱智求真、勤奋积极

5.培训师能力提升：尊重与耐心

6.优秀内训师素质13种体现

7.内训师的角色细分：课前、课中、课后

8.内训师的必备技能之“六大步骤”

第五讲：内训师提升--需求调查/发掘

1.需求调查发掘的目标、对象和结果

2.需求调查发掘的四大方法

3.生产型企业培训目标的涵盖范围

4.培训目标的设定要素

5.需求调查发掘：课纲的发布

第六讲 内训师提升--内容设计

1.内容设计的六大原则

2.内容设计利器：思维导图法

3.思维导图法案例

4.内容设计之分类整理

5.内容设计之时间分配

6.内容设计之五个要点

7.内容设计之课件六大要素

8.良好的课件特征

第七讲：内训师提升--方法选定

1.方法选定：成人学习的特征

2.成人学习的步骤思考

3.成人学习的原则和培训应用

4.方法选定：时间注意力曲线

5.方法选定：不同学习方式的吸收率

第八讲：内训师提升--培训实施

1.培训实施：场地布置

2.培训实施：表达三要素

3.培训实施：良好的开始是成功的一半

4.培训实施：游戏的设计要素

5.培训实施：提问环节的要素

6.培训实施：提问环节的误区

7.培训实施：答问环节的要素

8.培训实施：特殊情况处理

9.培训实施：时间控制

10.培训实施：培训者礼节

11.培训实施：课堂禁忌

12.培训实施：结束语-三大目的

13.培训实施：结束语-行之有效的五种结束语

14.培训实施：培训师忌讳

第九讲：内训师提升--成果评鉴

1.成果评鉴：评鉴的重要性

2.成果评鉴：评鉴的项目

3.成果评鉴：评鉴的方法

4.成果评鉴：成功培训的结构要点

5.成果评鉴：没有效果的讲课

6.成果评鉴：成功的培训班

7.成果评鉴：培训师的自我警训

8.成果评鉴：培训技能自我评价

第十讲 生产型企业培训计划 & 内训师培养计划

1.生产型企业培训计划编制要素

2.生产型企业培训工作的展开流程

3.生产型企业内训师培养计划的编制要素

4.生产型企业内训师队伍建设要素

第十一讲 管理方法落地模式之控制出结果

1.限制控制-解决员工如何自发做事的问题

2.横向控制-解决横向部门、岗位不配合/不协调的问题

3.三要素控制-解决管理干部相互推责/扯皮的问题

4.分段控制-解决管理干部如何解决事务的问题

5.稽核控制-解决员工不按规矩做事的问题

6.数据控制-解决管理干部如何用数据做管理的问题

第十二讲  课程总结

1. 革除执行的四大陋习

2. 管理的五个DING

3. 潜能与显能

4. 持续与管理

5. 课程总结

6.  跟进或指导

（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）