项目管理实战技能训练

【课程大纲】

**部分：项目管理概述

n 什么是项目

n 项目与运营

n 什么是项目管理

n 谁是项目经理

n 项目经理知识体系

n 项目管理工具

第二部分：项目4D流程

**讲：项目启动/定义(Define)--确定项目范围，项目成功基础

n 确定项目目标，设定边界

n 任命项目经理

n 确定项目章程（PM框架）

n 分析项目利益相关者（WHY ,WHO,WHAT,HOW）谁是？有何需求？如何分析

n 识别项目多方需求

n 如何定义项目成果

n 如何设置项目目标

n 项目启动会议

第二讲：项目规划/计划(Design) -- 没有项目计划，就是准备失败

n 为什么制定计划

n 需要计划什么

n 项目计划的具体内容（SCOPE）

n 如何使用WBS确定范围

第三讲：项目执行/交付(Deliver) --项目管理铁三角，时间质量成本

n 项目变更/偏差管理

  谁管理变更-组织架构

  如何做变更-控制流程

  变更的执行-结果监控

n 项目进度管理

 只做必要的事-定义活动范围

**顺序做事-活动排序导图

 **资源投入-活动资源估算

 平衡投入时间-活动历时估算

 找出进度风险-找出关键路径CPM

优化进度计划—资源平衡调节

n 项目成本管理

  我们需要多少钱-估算成本

  什么时候花出多少钱-建立基线

  如何知道钱够不够化-成本控制（挣值）

n 项目质量管理

 究竟达到什么标准-确定标准

 如何达到质量标准-质量保证

 如何知道是否达到-质量控制

n 项目风险管控

 如何管理风险-风险规划

 如何找出风险-风险识别

 哪些风险重要-风险分析

 如何解决风险-风险应对

n 项目团队建设

 团队文化建设阶段

 团队冲突处理矩阵

第四讲：项目收尾/发展(Develop) – 有始有终  如履薄冰

n 找出成功标准

n 总结经验教训

n 表彰项目团队

练习：请按案例背景完成后续练习

第三部分：成功项目软性因素

**讲：项目人力资源管理

n 需要什么样的人

n 如何获得这些人

n 他们什么时候来

n 他们什么时候走

n 项目各阶段执行管理关键  

第二讲：项目沟通管理

n 有谁需要沟通（WHO）

n 需要什么信息(WHAT)

n 什么方式沟通(HOW)

n 多长时间一次(WHEN)

第三讲：项目采购管理

n 项目向谁采购

n 采购数量多少

n 什么时候采购

n 多少价格采购

n 采购管控目标

第四部分：项目管理TIPS

n 项目成功的六个关键点

n 预防胜于检查

n 勤于记录，用数据说话

n 项目经理在公司就是一张信用卡

n 邮件只是记录罪证，不能解决问题

n Plan the work, the work plan

n 问题分析与解决工具应用  （麦肯锡工作法）

第五部分：如何成为优秀的项目经理—从知道到做到

n 项目经理的职责

n 项目经理的素质

n 项目经理的知识构成

n 项目经理的关键技能

n 给自己一个承诺---职业规划

【总   结】

n 总结与归纳

n 提问与问答