医疗行业慢病运营技术培训

【课程大纲】

引言：

慢性病危害的后果！！！

一节：慢性病优化管理认知

1、慢性病的特点

2、慢病优化管理概念

3、慢病分布与患者心理分析

4、慢性病管理遇到哪些问题？

5、各种慢性病的成因

6、为什么要关注“3个环节”和“3个人群”？

第二节：慢病形成的原因危害及保健

1、高血压

2、糖尿病

3、便秘

4、心脑血管疾病

5、肿瘤

6、呼吸与消化类慢性疾病

7、专业语言如何进行通俗阐述?

第三节：慢病运营操作技巧

1、慢病管理运营流程

2、建立患者档案

（1）症状评估有多重要？

（2）服药顺从度如何？

（3）健康生活方式如何？

3、专业咨询

4、定期拜访

（1）为什么要慢病干预追踪？

（2）风险如何分级？

（3）如何回访？

5、良性循环

如何做好闭环管理？

第四节：慢病运营组织技巧

1、如何进行慢性病健康知识传播？

2、患者慢病管理小组活动如何开展？

3、如何扩大患者的参与？

4、如何培养内行患者？

5、慢病优化方法技巧

课程回顾与总结

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