《高绩效人性化管理》

【课程大纲】

**章节：角色认知篇

一、 管理者的角色领悟

1、乐手与指挥之间

2、专才与通才的区别

3、从资源到资源整合

二、管理的实质

1、 激励的需要

2、 执行的需要

3、 整合的需要

4、 人文的需要

三、管理者的心智模式

1、管理的基本模式：全面控制

2、教练的基本方式：培育下属

3、管理者的四个层级：从精英到经营，从起点到卓越

四、 管理者的追求动向

1、练就成功的阶梯

2、管理者的四种追求

3、用1358定律

4、崇尚力量与速度

第二章节：团队管理

五、 认识团队  塑造团队

1、高效团队的素质模型

2、聪明的个体  愚蠢的组织

3、残缺的个体  完美的组织

六、 团队人才的妙用策略

1、从用高到用全要

2、从求全到制约

3、用人才五行图提高下达管理的技术

七、 团队病的防治

1、预防恐龙员工和恐龙组织

2、三种团队三种结果

3、用责任体系强化行为

八、 高效团队的三个管理办法

1、绩效倍增的承诺管理法

2、改善行为的反馈管理法

3、五个档位的授权管理法

第三章节：沟通管理

九、 人类沟通行为密码

1、沟通的四个维度

2、与上级沟通要诀

3、与平级沟通技巧

4、与下级沟通法则

十、 沟通中的冲突管理

1、团队冲突升级的关键点

2、冲突的五个层级

3、冲突管理的五个技巧

第四章节：领导力修炼

十一、 情境管理的艺术

1、四种员工类型

2、情境领导与员工成熟度的关系

3、情境管理的四种艺术

十二、 领导者的6种职业性格特征

1、冲突源于性格

2、**职业性格匹配

3、职场领导者的黄金搭档艺术