《职业心态与沟通》

【课程大纲】

**单元：常见的不合理职业心态

l 公司没有把我放在合适的位置上

l 公司的主管经理事太多，啥事都找我

l 工作太累了，压力太大了，工资才这么点

l 下属缺乏主动性，让干活，一拖再拖

l 每次遇到问题都找我们，我只是个打工的

l 无所谓，实在不行就不干了呗

【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切！

第二单元：摆正心态三大要素

l 你在为谁工作？

l 打工心态谁是受害者？

l 你的工资怎么来？

【小结】先有价值，后有位置（先升值再值钱）

第三单元：解决问题，是职场的核心旋律

l 公司请你来就是解决问题，要么解决，要么失业

l 遇到问题都是别人的事，自己有多远躲多远

l 你享受工作带给你的“荣誉和金钱”，同样你也得承担相应的责任跟委屈

l 解决问题的原则

l 解决问题的小方法

【小结】摆正心态，公司请你来是解决问题的。解决问题，方法多，总有一款适合你

第四单元：职场内的沟通

l 什么是沟通

l 沟通的模型

l 沟通的小技巧

l 如何对上沟通

l 如何对下沟通

l 如何跨部门沟通

【小结】沟通好，工作才顺畅；人际关系才更和谐。快乐工作，快乐沟通

可根据企业的需求定制课程。