《员工职业经理人素养培训》

【课程大纲】

**单元：职业意识

l 职场中的四类人

l 如何看待这些职场问题

l 如何建立积极阳光的职场正能量

l 职业发展的五维模型

  行动学习：给自己建立一个清晰的目标

第二单元：做情绪的主人，成为职场情商达人

1、树立合理的情绪观念

2、负面情绪巧应对

3、怎样觉察自己的情绪

4、管理情绪的好方法

   心理绘画：情绪压力感知

第三单元：理顺人沟通，创造和谐环境

1、理解沟通的过程

2、与同事相处之道

3、与上司相处之道

4、维护良好的人际关系

5、解决冲突的**境界

人格测试：认知自己，了解他人

第四单元：塑造职业形象，专业才有魅力

1、男士职业着装技巧

2、女士职业着装技巧

3、仪容-通用篇

4、介绍的礼节

5、握手的礼节

6、交换名片的礼仪

7、会客室入座的礼仪

8、电话沟通的礼仪

9、拜访客户的礼仪

10、就餐的礼仪：中餐、西餐

 互动练习：我来示范，你来学

第五单元：做好时间管理，成为岗位主人翁

1、认识时间

2、时间管理中的陷阱

3、时间管理中的效能原则

4、时间管理的工具

5、管理工作时间的三个方法

    行动学习：按照轻重缓急，将我的工作分解

以上内容可根据企业需求，进行调整