《高感性思维：情商与影响力》

【课程大纲】

**单元：自我认知

1. 认知情商

2. 认知情绪

（1） 工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系

（2） 我的情绪给别人什么感受

3. 管理自己的情绪

- 情绪管理的三步骤

- 情绪管理要5会

- 情绪修炼的八字诀

4. 管理他人的情绪

5. 情绪与压力

【情商测试 视频学习 分析讨论】

第二讲： 人际沟通

1. 沟通是什么

2. 人际沟通与管理沟通

3. 对上沟通

4. 对下交流

5. 平级沟通

【体验互动】谁的错？

第三讲：自我管理

1. 建立清晰的个人目标

2. 有效的时间管理能力

3. 自我激励的原动力

【行动学习 案例讨论】

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。