《培训体系建设与管理》

【课程大纲】

**单元、培训体系框架

² 培训训练的三种手法（OJT、OFF-JT、SD）

² 培训需求的类别

第二单元、培训需求分析

² 培训需求分析

互动讨论：员工和企业都需要什么样的培训？

ü 企业培训需求模型

ü 现场演练：从企业战略中提取需求

ü 现场演练：从胜任资格中提取需求

ü 现场演练：从绩效反馈中提取需求

ü 现场演练：从员工成长中提取需求

ü 培训需求分析的注意事项

² 培训计划的制定

ü 年度计划书的通用格式

ü 年度培训计划制定的七个步骤

ü 人员训练的方式方法

ü 年度计划制定的常见问题

互动讨论：现场定制企业的培训计划模块？

第三单元、培训组织与实施

² 讲师体系建设

ü 讲师体系建设能力成熟度

ü 如何选聘合适的外部讲师？

² 课程体系建设与开发

ü 课程体系建设能力成熟度

ü 课程体系设计的原则

ü 课程体系建设流程

² 教学活动设计及方法

² 学员的准备与沟通

² 教学情境安排

² 教学质量管理

第四单元、培训效果评估与改善

² 培训效果评估的含义与价值

² 培训效果评估的内容与方法

ü 传统柯氏评估的四个层级

ü 全新柯氏评估的四个层级

ü 新柯氏评估模型

ü 一级学员反应评估

ü 二级学习评估

² 培训效果评估的实施步骤

² 分离培训效果的十种方法

第五单元、培训业务流程的全面质量管理（过程监视与改进）

² 培训质量管理的基础工作

² 培训质量自查报告

² 有效控制质量的方法

互动讨论：设计自查报告

可根据企业的需求再重新调整。