职场的有效沟通与情商管理

【课程大纲】

**单元：性格解密，为什么对方的沟通方式与你不同？

l 性格测试，认知自己，了解他人

l 不同性格特点的人，沟通大不同

l 学会与你不同的人，建立良好的人际关系

第二单元：有效沟通的表、型、声、言

l 仪容仪表建立你的外在影响力

l 不要让肢体语言暴露你的心声

l 让声音成为你的标志

l 会提问，敢表达，与他人交流的核心

第三单元：建立自己的沟通渠道

l 如何跟老板沟通

l 如何跟平级沟通

l 如何跟下属沟通

l 如何跟客户沟通

第四单元：懂点情商，让你不怒自威

l 互动：我的情商几何？

l 情绪ABC，扭转你的心智模式

l 自我管理- 管理者面临的挑战

l 四种高情商领导风格，你是哪一种？

可根据企业的需求定制课程。