管理沟通与跨部门协作

【课程大纲】

一、沟通的重要性

l 沟通中常见的问题及沟通的重要性；

★互动体验：领导与下属

l 沟通的三个重要前提；

- 目标

- 价值观

- 语言

★互动体验：

1. 结绳记事（明确目标）

2. 情景剧：谁的错？（统一价值观）

二、跨部门沟通和协作

l 角色不同，位置不同，立场不同，换位思考

★互动体验：说出你的想法！

l 高效倾听，精准表达

★互动游戏：跨越雷区

l 平分歧、达共识

★互动游戏：囊中之物

以上内容可根据企业的需求进行调整。