TTT打造卓越培训师（1D版）

第1讲 培训师角色认知课程模块课程内容TTT培训认知1、 企业培训的八大误区

2、 企业培训管理现状分析

3、 培训的目的

4、 培训的作用

5、 什么是TTT

6、 培训师角色认知：应具备的一个基础和三大能力

7、 成人学习的特点与应用方式

8、 培训师仪容仪表的规定第2讲 培训流程与培训方法课程模块课程内容模块1

培训课程设计与开发流程1、 培训需求调查

2、 培训课程设计

3、 培训教材编写

4、 培训课程实施

5、 培训效果评估模块2

培训常用方法1、 课程展现法

Ø 老师讲授

Ø 小组讨论

Ø 角色扮演

Ø 案例分享

Ø 游戏体验

Ø 视频演示

2、 培训场地布置

Ø 鱼骨式

Ø 会议式

Ø 课桌式第3讲 TTT培训技巧训练课程模块课程内容模块1

TTT培训技巧训练－课前技巧1、 克服紧张心理的技巧

Ø 口水运用技巧

Ø 呼吸运用技巧

Ø 目光运用技巧

Ø 笑话运用技巧

Ø 脸面使用原则

2、 开场白的运用技巧

Ø 开场白结构

Ø 自我介绍技巧模块2

TTT培训技巧训练－课中技巧1、 演讲技巧

Ø 条理性运用方法

Ø 可信性运用方法

Ø 生动性运用方法

2、 身体语言运用技巧

Ø 身体语言的关键词

Ø 肢体动作的运用方法

Ø 讲师站坐走的规范要求

Ø 手势运用的12种技法

3、 语言表达技巧

Ø 语音的运用技巧

Ø 语调的运用技巧

Ø 语气的运用技巧

Ø 语速的运用技巧

4、 控场5大技巧训练

Ø 约束技巧

n 常见情况

n 采用对策

Ø 调动技巧

n 常见情况

n 采用对策

Ø 收放技巧

n 常见情况

n 采用对策

Ø 同理心技巧

n 常见情况

n 采用对策

Ø 示强技巧

n 常见情况

n 采用对策

5、 时间控制技巧

Ø 新手常见的问题

Ø 时间控制的技巧与方法

6、 提问技巧

Ø 提问的尴尬

Ø 提问后没有学员回答的对策

Ø 学员回答错误答案的对策

Ø 学员回答不清晰或模糊的对策

Ø 学员提问自己不知道的对策

Ø 处理喜欢争辩学员的对策

7、 面对课堂有人找茬的对策模块3

TTT培训技巧训练－结尾技巧1、 行动鼓励法

2、 祝福语结束法

3、 小故事比喻法

4、 重申主题法

5、 设身处地法

6、 名言佐证法

7、 建设总结 预期法第4讲 培训效果评估方法模块1

评估标准1、 评估结束的感受

2、 个人良好习惯的养成

3、 良好组织习惯的养成

4、 企业核心能力培养

5、 经济效益提高模块2

评估方法1、 反应评估

Ø 评估目的

Ø 衡量对象

Ø 评估方法

2、 学习评估

Ø 评估目的

Ø 衡量对象

Ø 评估方法

3、 行为评估

Ø 评估目的

Ø 衡量对象

Ø 评估方法

4、 成果评估

Ø 评估目的

Ø 衡量对象

Ø 评估方法

5、 投资报酬率评估

Ø 评估目的

Ø 衡量对象

Ø 评估方法