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一、什么是部门经理的人力资源管理
现代企业人力资源管理如何为企业战略服务；
人力资源管理在企业中的角色定位；
人力资源管理与人事管理的区别；
非HR经理在人力资源模块中要做些什么；
人力资源管理是谁的责任，与部门经理有何关系；
部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色；
部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 ；
人力资源管理与部门业务管理之间的关系 。
二、部门职位管理与人才需求规划
部门组织优化问题分析；
部门经理如何为下属确定工作职责；
搜集和整理下属工作职责信息的方法；
为下属描述岗位职责的八个要点；
岗位说明书编写应遵循的基本原则；
岗位说明书在日常部门管理工作中的运用；
部门人力需求规划编制流程；
如何明确任职者资格。
三、人才甄选与招聘渠道（选人）
选拔优秀的下属**重要的是把握住什么?Ø
招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工？
部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求；
人才招聘面试、评价、录用的流程；
了解人才招聘的主要渠道及其优缺点?
部门经理在面试开始时要做的几件事；
如何在面试中建立良好氛围的三招；
招聘中常见误区及避免方法；
如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评Ø
如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?
面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?Ø
如何**应聘者的经历分析应聘者？
四、部门经理如何有效培育下属（育人）
衡量优秀部门经理两大标准；
培训在人力资源管理中的作用；
部门经理培训管理中的角色及培训流程中的职责
培训需求的来源及培训需求的分析；
企业内培训的方式有哪些？
培育辅导下属员工的方法和技能；
企业如何建立内部培训师队伍？
影响培训学习的因素有哪些？
如何将培训效果进行转化；
如何进行 绩效评估、绩效辅导？
如何工作辅导与如何激励
纠正员工行为的best原则
如何制作绩效改进计划，如何做绩效面谈
五：部门经理如何做好绩效管理（用人）
什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同；
绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 ；
部门经理为什么要了解绩效考核，其重要性；
部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工；
绩效考核与人力资源管理其它模块的切合；
部门经理要掌握的绩效考核流程；
经常用的绩效考核的方法；
什么是“平衡计分卡”；
如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
什么是KPI，如何设定KPI指标？ SMART原则了解。
部门经理如何为下属设定任务和选择目标？
如何对能力态度素质考核 ；
如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩。
六、部门经理如何留住优秀人才（留人）
激励原理与马斯洛需求层次理论及其他管理理论；
公司薪酬体系设计的基本思路，薪酬公平对管理的影响；
部门经理如何参与协助确立岗位薪资水平；
部门经理如何为下属定薪、调薪及分配奖金；
制度激励与非制度激励 对员工的影响；
部门经理如何用职业生涯规划留住企业优秀员工；
员工跳槽的主要原因分析及主要对策；
企业留人的主要方法（领导魅力、企业文化、情感、团队、事业）。
