MTP管理者素质提升的天龙八部

课程章节内容提要教学方式课程时间**章 前言l 培训在于改变人们的习惯

n 培训无效的根源

n 当前培训的误区

l 当前人们的工作状态

n 效率提升已遇到瓶颈

n 如何突破效率瓶颈

l 当前人们的工作习惯

n 习惯决定一个人的价值

n 改善习惯才能改变未来

l 揭示企业管理的本质

n 人们对管理本末倒置的认知

n 优秀企业的管理根本讲解、案例和互动30分钟第二章管理者与专业人士的区别l 当前存在的不良现象

l 当前存在的不良观点

l 角色认知的自测

l 管理者和专人士的区别（讨论和总结） 讲解和互动60分钟第三章管理者的角色认知l 管理的定义

l 人们对管理的艺术性和科学性的误区

l 管理的作用

l 管理者的三大角色

l 管理者的作用

l 管理者的技能 讲解和互动60分钟第四章  管理者的角色定位l 管理者的岗位理解

l 管理者的主要工作

l 首次揭露管理者的工作中心讲解和互动120分钟第五章  高效团队的概论l 高效团队的定义

l 高效团队的要点

l 高效团队的四大特征

l 组建高效团队的步骤讲解和互动60分钟第六章 提升管理能力的常规思路l 提升管理能力的常规思路讲师讲解和互动 60分钟第七章 员工培养和开发l 企业很难培养人才的根源

l 识人留人

n 识人的关键要素

n 留人的关键要素佳实践视频/思考与提问：

1、招聘人才”要从哪些主要方面着手；

2、保留人才”要从哪些主要方面着手；30分钟l 知识沉淀和共享

n 构建系统的佳实践和典型教训案例箱

n 创建乐学乐教的学教型组织氛围情景演练：“管理者说服员工进行知识沉淀和共享”20分钟l 知识沉淀和共享的主要内容

l 知识沉淀和共享的运作机制佳实践视频：“如何进行知识沉淀和共享”要从哪些主要方面着手？30分钟l 重视员工的价值

n 让员工对工作感兴趣的意义

n 员工对工作认知的典型案例展示

n 挖掘各岗位工作价值的关键步骤

l 让老员工发挥更大的价值

n 老员工工作状态的典型案例展示

n 让老员工发挥更大价值的关键步骤案例分析：某公司总经理找的助理20分钟l 激发员工的创造力

n 激发员工创造力的主要方法

n 如何提升想象力、群策群力、打破常规、整合和优化资源等故事：可怜的大象；10分钟问题研讨：如何激发员工创造力？40分钟l 创新要从哪些主要方面着手

n 企业领导必须具备创造力—统计研究

n 创新是后天可以培养的—研究成果展示

n 打造创新力的五项DNA 佳实践视频：“营造良好的创新氛围”20分钟第八章  合理绩效和有效激励l 合理绩效

n 绩效管理循环图

n 员工绩效评估的方法、PBC模板、案例分析

n 建立统一的标准工作量评估模型

n 制定考核规则的基本准则

n 实施考核规则的基本准则

n 与员工进行有效的绩效沟通

n 淘汰绩效差的员工方法佳实践视频：“有效的绩效考核”

讲解、互动、讨论40分钟l 有效激励

n 有效激励的基本原理

n 有效激励的核心理念

n 3C有效激励

n 皮革马利翁效应

n 及时表彰和鼓励的要素

n 佳实践视频展示佳实践视频：“有效激励”

讲解、互动、讨论30分钟第九章  跨部门有效沟通l 跨部门有效沟通

n 有效沟通的前提

n 换位思考

n 同理心

n 归罪于己

n 跨部门有效沟通

n 佳实践视频展示佳实践视频：“有效沟通”

讲解、互动、讨论60分钟第十章 回顾和行动计划l 回顾

n 学习心得和感悟理念

n 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

n 如何修炼自我

n 好习惯的形成过程

n 如何改变自己，养成良好的习惯

n 21天改变命运

l 行动计划

n 讨论当前存在的主要问题

n 从培训中感悟深的五大核心理念

n 针对自己存在的主要问题，下一步要开展的行动计划讲师讲解和点评50分钟