情绪与压力管理

**单元：  情绪与压力管理概述

1. 正确认识情绪与压力

2. 中国人情绪与压力的特点

3. 情绪与压力管理过程

4. 情压管理影响人的成功

5. 情压控制等级分析

6. 情压控制的盲区分析

案例分享1：“非常事件“

案例分析2：自己身上的“刀“

第二单元：探明压力源及情绪变化原因——有效分割

1. 正确认识人们面临的“两圈“

2. 产生情绪与压力的原因

3. 如何从“为什么“到”是什么“

4. “情绪负债“的产生原因

5. “压力源“来自于哪些方面？

6. “情绪负债“的本质是什么

7. 如何利用“双赢思维“

8. 如何有效地切断“压力源“

案例分享1：平凡人的“苦恼“

案例分享2：他为了谁

案例分享3：自认为聪明的人

案例分享4：“两个偈语“的区别

第三单元：有效地泄压与缓解情绪——“围剿”坏情绪

1. 压力对身体的危害

2. 压力需要及时释放

3. 主动理解胜于被动释放

4. 泄压中的“标与本“

5. 如何正确理解他人的抱怨

6. 从“精神垃圾桶“到”主动引爆手“7. 如何有效利用“情感账户“案例分享1：“暴君”的治疗案例分享2：“镇定的员工”

案例分享3：“训导室”的作用

第四单元：有效地转化压力与情绪——变压力为动力

1. 人类天赋的“转化器”

2. 直接反应与间接反应

3. “自我对话”是强大的武器

4. 如何正确理解“赢”的思维

5. 如何直面职场中的“压力”与“刺激”

6. “就业心态”与“创业心态”的区别

7. “积极心态”与“消极心态”的区别

8. 如何远离“浮躁心态”

案例分享1：“一句心里话”的作用

案例分享2：“住仓库“

案例分享3：新员工的“委屈“

第五单元：如何有效影响他人情绪——掌握人际主动权

1. 人们为什么会忽略他人情绪

2. “操之在我“与”受制于人“的区别

3. 了解人的“情绪钟摆“

4. 有效排除“干扰因素”

5. 选择性地传递各类信息

6. 从“被动选择”到“主动掌控”

7. 如何有效利用“驱动力”

8. 影响他人的SPIN法则

9. 如何有效发挥“心锚”的作用

案例分享1：搭车

案例分享2：沟通时机

案例分享3：当场行动