精益化现场——“如何发现与解决生产问题”

问题的分析与解决

——锄头篇

问题就是机会

1.问题基本概念

◇什么是 “问题” ?

◇问题的分类

◇问题的冰山模型

◇面对问题的正确态度

◇问题发生的模式

2.分析与解决问题的八个步骤和具体行动

3.解决问题的工具与技巧

◇新旧QC七大手法

◇PDCA循环

◇QCC品管圈改善活动